Detailansicht des Stellenangebots

Stellenausschreibung Mitarbeiter*innen Kasse/Shop/Besucherservice (m/w/d) in Teilzeit

Der Zoologische Garten Rostock ist der größte Zoo an der deutschen Ostseeküste. Als modernes Natur- und Artenschutzzentrum gehört er mit jährlich etwa 500.000 Besucherinnen und Besuchern zu den führenden Bildungs- und Freizeiteinrichtungen in Mecklenburg-Vorpommern. Eingebettet in eine einzigartige Parklandschaft werden hier rund 6.500 Tiere aus 500 verschiedenen Tierarten gepflegt. Ein engagiertes Team aus ca. 150 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern kümmert sich um die tierischen Bewohner und sorgt dafür, dass ein Besuch im Rostocker Zoo zu einem unvergesslichen Erlebnis wird.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab 15.06.2026 Mitarbeiter (m/w/d) für die Kasse, den Shop und den Besucherservice (m/w/d) in Teilzeit inkl. Wochenend- und Feiertagsdienst, befristet bis zum 31.10.2026.

Ihr Aufgabengebiet Kasse/Shop: 

• Erste*r Ansprechpartner*in für die Besuchenden des Rostocker Zoos
• Verkauf von Tageskarten, Jahreskarten, Veranstaltungstickets und Souvenirs mit modernen Computerkassen
• Kompetente Verkaufs- und Beratungsgespräche mit Kunden
• Durchführung von Kassenabrechnungen, Aufbereitung von Buchungsbelegen
• Bearbeitung von Reklamationen, Beschwerdemanagement
• Freundliche und zuvorkommende Bedienung der Besuchenden

Ihr Aufgabengebiet Besucherservice/Zoolotse: 

• Erste*r Ansprechpartner*in für die Besuchenden des Rostocker Zoos
• Freundliche und zuvorkommende Begrüßung und Information der Besuchenden
• Abscannen der Jahreskarten und Online-Tickets im Außenbereich
• Ausgabe, Reinigung und Reparatur der Bollerwagen

Ihr Profil: 

• Wünschenswert ist eine abgeschlossene Berufsausbildung als Verkäufer*in oder Kauffrau/-mann im Einzelhandel (m/w/d) oder langjährige Berufserfahrung im Bereich Kasse und Verkauf
• Kenntnisse im Umgang mit Kassensystemen oder Ticket-Scanning (z. B. elektronische Tickets, Jahreskarten) sind von Vorteil
• Erfahrung im Umgang mit Kunden oder Besuchenden wünschenswert
• Freude an der Arbeit mit Menschen
• Freundliches, offenes und serviceorientiertes Auftreten
• Kommunikationsstärke und Geduld im Umgang mit Besuchenden
• Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit
• Teamfähigkeit und Flexibilität (z. B. Arbeiten am Wochenende und an Feiertagen)
• Sicheres Beherrschen der deutschen Sprache ist Voraussetzung, Kenntnisse der englischen Sprache wünschenswert

Das bieten wir:

• Attraktives, leistungsorientiertes Gehalt nach Hausvereinbarung, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung
• Großzügige Urlaubs- und Freizeitausgleichsregelungen
• Engagiertes, motiviertes Team und abwechslungsreiche, spannende Aufgaben
• Kostenfreie Zoo-Jahreskarten für Sie und Ihre Familie sowie Ermäßigungen in der Zoo-Gastronomie und den Zoo-Shops
• Eine hervorragende Erreichbarkeit zur Arbeit, sowohl mit dem Fahrrad über gut ausgebaute Radwege als auch mit öffentlichen Verkehrsmitteln; zudem stehen kostenfreie Parkplätze direkt vor Ort zur Verfügung

Sie haben Freude am Umgang mit Menschen und möchten in einem motivierten Team arbeiten? Bringen Sie Ihre Leidenschaft für Service und Verkauf ein und gestalten Sie unvergessliche Momente für unsere Besuchenden.

Wir freuen uns auf Ihre vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inklusive vorhandener Arbeitszeugnisse mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung bis zum **15.05.2026 **an:

bewerbungen@zoo-rostock.de

Zoologischer Garten Rostock gGmbH

Personalabteilung

Rennbahnallee 21

18059 Rostock

Kosten im Zusammenhang mit Ihrer Bewerbung können von uns nicht erstattet werden.

Zum Umgang mit den Bewerbungsdaten wird auf die aktuellen datenschutzrechtlichen Bestimmungen nach DSGVO verwiesen.