Detailansicht des Stellenangebots

Die Metzler GmbH ist ein erfolgreiches, familiengeführtes Unternehmen von hochwertigen Briefkästen, Paketboxen, Mülltonnenboxen, Video-Türsprechanlagen, Hausnummern und Türklingeln. Unsere Produkte verbinden Design, Technik und Sicherheit für Ein- und Mehrfamilienhäuser sowie Gewerbeobjekte.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d).

Deine Aufgaben

Als Teil unseres Kundenservice-Teams bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden. Du beantwortest Anfragen per Telefon und E-Mail, unterstützt bei Bestellungen, Reklamationen und allgemeinen Anliegen und sorgst dafür, dass sich unsere Kunden gut betreut fühlen.

Zu deinen Aufgaben gehören insbesondere:

• Betreuung und Beratung unserer Kunden per Telefon und E-Mail
• Bearbeitung von Anfragen, Bestellungen und Reklamationen
• Pflege von Kunden- und Auftragsdaten
• Abstimmung mit internen Abteilungen wie Vertrieb, Einkauf oder Logistik
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
• Unterstützung bei administrativen Aufgaben im Tagesgeschäft

Dein Profil

Du bist kommunikativ, zuverlässig und arbeitest gerne im Team. Eine strukturierte Arbeitsweise ist für dich selbstverständlich, und du findest auch bei komplexeren Anliegen eine passende Lösung.

Das bringst du idealerweise mit:

• Erfahrung im Kundenservice, Vertriebsinnendienst oder in einer vergleichbaren Position
• Freude am Kontakt mit Kunden
• Freundliches und professionelles Auftreten
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Organisationstalent und eine sorgfältige Arbeitsweise
• Englischkenntnisse sind von Vorteil, aber kein Muss

Das bieten wir dir

Bei uns erwartet dich ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen, einem motivierten, tollen Team und einer offenen Unternehmenskultur.

Wir bieten dir:

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen
• Eine strukturierte Einarbeitung
• Ein freundliches und hilfsbereites Team
• Abwechslungsreiche Aufgaben mit Kundenkontakt
• Kurze Kommunikationswege und flache Hierarchien
• Moderne Arbeitsmittel
• Leistungsgerechte Vergütung
• Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens

Bewerbung

Wir freuen uns auf deine Bewerbung per E-Mail!

Bitte sende deine vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins sowie deiner Gehaltsvorstellung an Herrn Sven Wolfangel.

E-Mail: sw@metzlergmbh.de