Stellendetails zu: Technischer Service Mitarbeiter (m/w/d)
Technischer Service Mitarbeiter (m/w/d)
Kopfbereich
Besondere Merkmale
Arbeitsort
NeusäßAnstellungsart
VollzeitBefristung
unbefristetBeginn
ab sofortBerufsbezeichnung
- Kundendienstberater/in
- Technischer Service Mitarbeiter
Stellenbeschreibung
Wir suchen dich:
Wir suchen ab sofort einen Technischen Service Mitarbeiter zur Verstärkung unseres IT-Support Teams.
BORMANN – Eine Idee mehr:
BORMANN ist ein familiengeführtes Unternehmen und Hersteller innovativer IT-Hardware-Produkte. Wir optimieren Prozesse für Großkonzerne und den Mittelstand weltweit und entwickeln Zubehör für weltweit führende IT-Hersteller. Was uns auszeichnet: kurze Entscheidungswege, agile Lösungen und „eine Idee mehr“.
Erfahre mehr über BORMANN in unserem virtuellen Firmenrundgang: Link
Deine Aufgaben:
- Weitergeleitete Anfragen vom First-Level-Support klassifizieren und systematisch abarbeiten
- Ticketbearbeitung unter Berücksichtigung von SLAs
- IT-Geräte nach Vorgabe installieren, konfigurieren, kontrollieren
- Diagnose defekter Geräte laut Checkliste
- Durchführung von Datensicherung und Datenübernahme laut Checkliste
- Unterstützung bei Endkontrollen und Produkttests
- Dokumentation von Arbeitsergebnissen, Kurzanleitungen, Workarounds
Dein Profil:
- Technisches Grundverständnis für IT-Technik im Bereich mobile Computersysteme
- Kunden- und Serviceorientierung
- Eigenverantwortliches Arbeiten, als auch Teamfähigkeit werden vorausgesetzt
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
So startest du bei uns:
- 4- wöchige Schulung und Einarbeitung
- Im Anschluss Start im IT-Support Team
Wir bieten dir:
- Eine strukturierte Einarbeitung in deine neuen Aufgaben und unsere Produktwelt
- Fachliche und persönliche Weiterentwicklung
- Mittelständische Strukturen mit flachen Hierarchien und einem kollegialen Miteinander
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem modernen und weltweit agierenden Unternehmen mit spannenden Produkten und langfristigen Perspektiven
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sende bitte eine vollständige Bewerbung mit Lebenslauf, Zeugnissen und Gehaltswunsch per E-Mail an bewerbung@bormann.de
Arbeitsorte
Unternehmensdarstellung: BORMANN EDV + Zubehör GmbH
BORMANN EDV + Zubehör GmbH
BORMANN ist seit 1966 im EDV-Markt tätig. Im Jahre 1989 hat sich BORMANN auf mobile Lösungen spezialisiert. Zum Beispiel werden der Mobile CarPC, der MedizinTablet PC und mobile Industrie PCs bei BORMANN in Bayern nach Kundenanforderungen designed, entwickelt und produziert.
Das Familienunternehmern wird aktuell inzwischen in dritter Generation von Michael und Tim Bormann, beide Geschäftsführer, geführt.
Immer eine Idee mehr garantiert seit über 50 Jahren den Erfolg unserer Kunden. Überzeugende Technik, leistungsstarker Vertrieb, gute Beratung und Betreuung vor Ort haben den Kundenkreis deutschland- und europaweit kontinuierlich erweitert.
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