Detailansicht des Stellenangebots

Die Volta Energietechnik GmbH ist ein innovatives und wachstumsorientiertes Unternehmen, das sich auf die Planung und Installation von Photovoltaikanlagen spezialisiert hat. Als Teil eines jungen, dynamischen und zukunftsorientierten Teams arbeiten wir gemeinsam daran, die Energiewende aktiv voranzutreiben und einen nachhaltigen Beitrag für die Umwelt zu leisten. Unser Ziel ist es, maßgeschneiderte Lösungen für unsere Kunden zu entwickeln und damit die Nutzung erneuerbarer Energien in ganz Deutschland voranzubringen.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte Sachbearbeiterin (m/w/d) für die Kundenkommunikation und allgemeine administrative Verwaltung.

Ihre Aufgaben

• Zentrale Schnittstelle: Sie sind die erste Anlaufstelle für sämtliche internen und externen Anliegen und koordinieren die zentral eingehenden Themen.
• Themenmanagement: Sie qualifizieren eingehende Anfragen und verteilen diese zielgerichtet an die zuständigen Mitarbeiter und Fachabteilungen.
• Kundenkorrespondenz: Sie stellen eine unmittelbare Information externer Kontakte (Kunden, Firmen, Partner) per E-Mail sicher.
• Problemlösung: Einfache Sachverhalte lösen oder beantworten Sie direkt eigenständig.
• Nachhaltung & Kontrolle: Sie überwachen die Bearbeitung der verteilten Themen und stellen sicher, dass Fristen eingehalten werden.
• Reklamationsmanagement: Sie bauen ein strukturiertes Reklamationsmanagement auf und betreuen die professionelle Abwicklung von Beschwerden.
• Administration: Übernahme allgemeiner kaufmännischer Sachbearbeitungsaufgaben zur Unterstützung des operativen Geschäfts.

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung in der Kundenkommunikation oder im Beschwerdemanagement von Vorteil.
• Sicherer Umgang mit MS Office und modernen Kommunikationsmitteln.
• Kommunikationsstärke: Sie verfügen über eine sehr gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift sowie eine lösungsorientierte Denkweise.
• Hohes Maß an Eigenverantwortung, Zuverlässigkeit und Teamgeist.

Wir bieten

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen der Zukunftsbranche.
• Angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten, jungen Team.
• Leistungsgerechte Vergütung.
• Kurze und unkomplizierte Entscheidungswege.