Detailansicht des Stellenangebots

Wir sind ein führendes Diagnostiklabor mit über 320 Mitarbeitenden und bieten ein breites Spektrum moderner Laboranalysen sowie fundierte Befundinterpretationen und Therapieempfehlungen. Durch eigene Forschung und internationale Kooperationen entwickeln wir unsere Diagnostik kontinuierlich weiter und leisten so einen wichtigen Beitrag zu besserer Gesundheit.

Ihre spannende Aufgabe: 

• 1st und 2nd Level Support unserer eHealth-Produkte
• Annahme, Analyse und Behebung von eingehenden Vorgängen
• Installation und Konfiguration von SHG-IT-Diensten bei Kunden
• Durchführung von Anwenderschulungen
• Unterstützung bei der Durchführung von Softwaretests und Überprüfung der Softwarequalität
• Weiterleitung komplexer Fälle an spezialisierte Teams
• Sicherstellung eines hohen Servicelevels und professioneller Kundenkommunikation

Dafür bringen Sie mit: 

• abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik oder vergleichbare Erfahrung
• ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• analytisches Denken und strukturierte Arbeitsweise
• Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich zu erklären
• Erfahrung im IT‑Support, Helpdesk oder Kundensupport
• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gute Englischkenntnisse

Wir begeistern Sie mit: 

• einem anspruchs- und verantwortungsvollen Aufgabengebiet in einem international agierenden und stetig wachsenden Unternehmen
• abwechslungsreichen Projekten in einem interessanten und wachsenden Markt
• ein freundliches, offenes Miteinander und gelebten Teamgeist – bei uns wird Kommunikation großgeschrieben
• ausgezeichnetes Betriebsklima mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen, in dem Sie Ihre Ideen einbringen können.
• unbefristeten Arbeitsplatz in einem erfolgreichen und kontinuierlich wachsenden Unternehmen
• betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
• umfassende Gesundheitsvorsorge, Firmenfitness (EGYM Wellpass)
• Mental Health Coaching (Fürstenberg Institut)
• Ihr Wunschrad als JobRad® für Alltag, Freizeit und Arbeitsweg
• regelmäßigen Mitarbeiter-Events (jährliches Sommerfest sowie Weihnachtsfeier)
• einer Mensa, in der wir für alle Mitarbeitenden zur Mittagspause ein Business-Catering sowie verschiedene Kaffee-Köstlichkeiten anbieten
• gute Verkehrsanbindung

Ihre Bewerbung - wir freuen uns darauf! 

Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse).