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Rezeptionsfachkraft (m/w/d)
Empfang | Patientenmanagement | Praxisorganisation

Sie haben Freude am Umgang mit Menschen, behalten auch bei mehreren Aufgaben den Überblick und möchten an einem Empfang arbeiten, an dem Service wirklich gelebt wird? Dann passen Sie zu uns!

Für die Zahnarztpraxis Dr. Christian Bornemann in Dortmund (Eichlinghofen) suchen wir eine freundliche, organisierte und serviceorientierte Rezeptionsfachkraft (m/w/d). Als erste Anlaufstelle unserer Patientinnen und Patienten gestalten Sie den Empfang professionell, koordinieren Termine und sorgen dafür, dass im Praxisalltag alles rund läuft – mit Ruhe, Struktur und einem offenen Ohr.

Das erwartet Sie bei uns: ein wertschätzendes Team, klare Abläufe und ein Arbeitsplatz, an dem Sie wirklich den Unterschied machen.

Ihre Aufgaben

• Herzlicher Empfang und Betreuung unserer Patienten (Welcome-Management)
• Terminvergabe sowie Koordination des Praxiskalenders
• Recall-Management und Terminnachverfolgung
• Telefonische und schriftliche Patientenkommunikation
• Anlegen, Pflege und Ablage von Rechnungen sowie Dokumenten (u.a. in Linudent)
• Verwaltung von Patientenunterlagen und relevanter Korrespondenz
• Kassieren und Zahlungsabwicklung
• Bestellwesen für Praxisbedarf
• Lagerverwaltung und Materialkontrolle
• Vorbereitung, Verpackung und Versand von Briefen, Dokumenten und Paketen
• Allgemeine organisatorische Tätigkeiten am Empfang (Abläufe koordinieren, Informationen weitergeben, mitdenken)

Ihr Profil

• Erfahrung in einer Zahnarztpraxis ist von Vorteil – eine abgeschlossene ZFA-Ausbildung ist jedoch nicht zwingend erforderlich
• Quereinsteiger (m/w/d) mit Erfahrung am Empfang, in Verwaltung oder Service sind herzlich willkommen
• Sicherer Umgang mit MS Office und Praxissoftware, idealerweise Linudent
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1, ideal C2)
• Gute Englischkenntnisse; weitere Sprachen (z. B. Arabisch) sind von Vorteil
• Ausgeprägte Organisationsstärke und eine sorgfältige, zuverlässige Arbeitsweise
• Freundliches, professionelles Auftreten und ein serviceorientierter Kommunikationsstil
• Belastbarkeit sowie Multitasking-Fähigkeit – ohne die Freundlichkeit zu verlieren

Wir bieten

• Eine verantwortungsvolle Rolle mit viel Gestaltungsspielraum am Empfang
• Abwechslungsreiche Aufgaben und direkter Kontakt zu unseren Patientinnen und Patienten
• Moderne Praxisstrukturen mit klaren, gut eingespielten Prozessen
• Strukturierte Einarbeitung und eine langfristige Perspektive
• Leistungsgerechte Vergütung
• Ein angenehmes Arbeitsumfeld mit wertschätzender Zusammenarbeit

Vielfalt willkommen

Wir begrüßen Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Religion oder Weltanschauung, Behinderung, sexueller Identität oder persönlichem Hintergrund. Entscheidend für uns sind Zuverlässigkeit, Professionalität und ein freundlicher Umgang mit Patienten und Kolleg*innen.

So bewerben Sie sich

Senden Sie uns Ihre Bewerbung mit Anschreiben und Lebenslauf (gern auch mit möglichem Starttermin) per eMail.

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen.