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Stellenbeschreibung:

Das erwarten wir von dir:

• Du bist der erste Ansprechpartner bei auftretenden Übertragungsstörungen
• Du bearbeitest IT-Anfragen sowie technische Störungen via Telefon, E-Mail oder Ticket-System im 1st und 2nd Level Support
• Analyse und Behebung von komplexeren technischen Störungen und Weiterleitung an den 3rd-Level-Support, falls erforderlich
• Dokumentation von Support-Anfragen und Lösungen

Das bringst du mit:

• Du bist ein Teamplayer
• Du hast eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, z.B. Fachinformatiker oder IT-Systemkaufmann, alternativ eine vergleichbare Qualifitkation
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und ITIL-Kenntnisse sind ein Plus, aber kein Muss

Das bieten wir dir:

• Umfangreiches Onboarding - wir arbeiten dich in die Welt der EDI ein und lassen dich nicht alleine
• Persönliches Mentoring während der Einarbeitungszeit
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Eigenverantwortliches Arbeiten und echtes Teamwork in einem starken Team
• Gutes Arbeitsklima mit flachen Hierarchien
• Faires Gehalt mit individuellen Entwicklungschancen
• Familienfreundlicher Arbeitsplatz und 30 Tage Urlaub
• Naturnahe Job-Lage in Lilienthal mit guter Verkehrsanbindung zur Bremer City

Haben wir dein Interesse geweckt?
Dann bewirb dich jetzt! Schicke uns bitte deine vollständigen Bewerbungsunterlagen inklusive Anschreiben und Lebenslauf zu. Bitte ergänze außerdem, ab wann du unser Team verstärken kannst und wie deine Gehaltsvorstellungen aussehen.

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Leistungen:

• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice-Möglichkeit
• Kostenlose Getränke