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Wir suchen ab sofort eine/n

Assistent/in (w/m/d) im Kundenportal der JuBA Heidelberg (befristet)
Referenzcode 2026_E_001526

Dienststelle: Agentur für Arbeit Heidelberg

Beschäftigungsbeginn: 11.08.2026

Vertragsart: befristet

Vergütung: TE VI (A 6)

Ansprechpartner/-in: Frau Juliane Askani, +49 621 4209804, Mannheim.IS-Bewerbungen@arbeitsagentur.de

Bewerbungsende: 01.06.2026

Aufgaben und Anforderungen

Arbeitsumfeld

Die Jugendberufsagentur (JUBA) ist eine zentrale Anlaufstelle für junge Menschen unter 25 Jahren, die sie

beim Übergang von der Schule in den Beruf unterstützt. Verschiedene Institutionen wie Arbeitsagentur,

Jobcenter, Jugendhilfe und Schulen arbeiten dort eng zusammen, sodass Beratung und Hilfe „aus einer

Hand“ und ohne lange Wege angeboten werden. Besonders im Fokus stehen Jugendliche mit schwierigen

Startbedingungen, die so gezielt und niedrigschwellig begleitet werden.

Engagement für Menschen und Gesellschaft: dafür steht die Bundesagentur für Arbeit (BA). Wir beraten.

Wir sichern. Wir entwickeln und unterstützen. Rund 113.000 Mitarbeitende leisten dazu täglich ihren

Beitrag, um gemeinsam das Leben unserer Kundinnen und Kunden ein Stück besser zu machen.

Möchten auch Sie soziale Verantwortung übernehmen? Werden Sie Teil der größten Dienstleisterin für

den deutschen Arbeitsmarkt und machen Sie gemeinsam mit uns Menschen Mut.

Aufgaben und Tätigkeiten

-- Besetzung des Empfangs während der JUBA-Öffnungszeiten sowie während der Öffnungszeit des

Jobcenters

-- Bedienung der JUBA-Hotline

-- Verteilung und ggf. Bearbeitung der eingehenden Nachrichten im JUBA-Postfach

-- Telefonische Terminerinnerungen für eingeladene Kund:innen

-- Unterstützung bei Sonderaktionen (Anschreibaktionen/ Einladungen zu

Gruppeninformationsveranstaltungen)

-- Erfassung der Anmeldebögen der Berufsberatung

-- Unterstützung bei Einlass und Nacharbeit von Gruppeninformationsveranstaltungen

Voraussetzungen

-- Fundiert ausgebildet: Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung – zum Beispiel im

kaufmännischen Bereich oder in der Verwaltung.

-- Alternativ: Sie haben einen mittleren Bildungsabschluss und Berufserfahrung in einem vergleichbaren

administrativen oder organisatorischen Tätigkeitsfeld.

-- Sorgfältig und strukturiert: Sie arbeiten gewissenhaft, behalten auch bei vielen Aufgaben den Überblick

und legen Wert auf verlässliche Abläufe.

-- Kommunikativ und teamorientiert: Sie unterstützen Ihre Kolleginnen und Kollegen zuverlässig, stimmen

sich ab und tragen zu einem positiven Miteinander bei.

-- Engagiert aus Überzeugung: Sie sind positiv gegenüber allen Menschen eingestellt, stehen für

Chancengleichheit und Vielfalt ein und haben eine hohe Akzeptanz des Systems der sozialen Sicherung in

Deutschland.

-- Digital affin: Der Umgang mit IT-Anwendungen ist Ihnen vertraut, und Sie arbeiten sich schnell in neue

Systeme und digitale Prozesse ein.

Wir bieten

Wertschätzung von Vielfalt: Wir leben kulturelle Offenheit und legen höchsten Wert auf Gleichbehandlung.

Wir freuen uns besonders über die Bewerbung von schwerbehinderten und diesen gleichgestellten

Menschen. Wir glauben fest daran, dass jeder Mensch seine Fähigkeiten einbringen kann. Mit unserer

Inklusionsvereinbarung setzen wir uns aktiv für Inklusion und Diversität ein: Bei uns ist jeder 10.

Beschäftigte ein Mensch mit Schwerbehinderung. Dadurch verfügen wir über umfangreiche Erfahrungen,

z.B. im achtsamen Umgang miteinander durch die enge Zusammenarbeit mit unseren

Schwerbehindertenvertretungen oder durch unsere technischen Berater*innen, die die individuell

notwendige Arbeitsplatzausstattung prüfen und Sie bei der behinderungsspezifischen Ausstattung Ihres

Arbeitsplatzes unterstützen.

Vergütung fair und transparent: Ihr Gehalt entspricht mindestens der Tätigkeitsebene VI,

Entwicklungsstufe 1 des Tarifvertrags der Bundesagentur für Arbeit (www.arbeitsagentur.de/batarifvertrag,

derzeit rund 2.997 € mtl. brutto plus Zulage).

Umfassend versorgt: Wir unterstützen Sie mit betrieblicher Altersvorsorge, einem Zuschuss zum Jobticket

und vermögenswirksamen Leistungen.

Zeit für Erholung: Sie haben Anspruch auf 30 Urlaubstage pro Jahr sowie zusätzlich frei am 24.12. und

31.12.

Entwicklung ohne Grenzen: Die Karrierewege und Weiterbildungsmöglichkeiten an den über 750

Standorten der Bundesagentur für Arbeit sind umfangreich und vielfältig – lassen Sie uns Ihre Entwicklung

zusammen gestalten!

Flexibilität, die zu Ihrem Leben passt: Ob Teilzeit oder Job-Sharing – wir bieten je nach Bereich

unterschiedliche, moderne Arbeitsmodelle – lassen Sie uns darüber sprechen!

Familienfreundlich in jeder Lebensphase: Ihr sorgenfreies Arbeiten auch in herausfordernden

Lebensabschnitten liegt uns am Herzen – wir unterstützen sie bei der Vereinbarkeit von Familie und Beruf,

zum Beispiel bei Betreuungsaufgaben oder beim Wiedereinstieg.

Arbeit, die Sinn macht: Ihr Arbeitsplatz bei uns ist sicher und sinnstiftend, denn Sie tragen dazu bei, den

sozialen Frieden in Deutschland zu sichern.

Gleichstellung leben: Nach dem Bundesgleichstellungsgesetz fördern wir aktiv und auf allen Ebenen die

Gleichstellung von Frauen und Männern.

Die Stelle ist nach § 14 Abs. 2 TzBfG (sachgrundlos) für die Dauer von einem Jahr befristet. Eine

Teilzeitbeschäftigung ist möglich.

Aus arbeitsrechtlichen Gründen können gemäß § 14 Abs. 2 des Teilzeit- und Befristungsgesetzes nur

Bewerbende berücksichtigt werden, die noch nicht bei der Bundesagentur für Arbeit beschäftigt waren.

Die digitale Kennenlernsequenz findet am 17.06.2026 statt.

Die Auswahlgespräch sind in Präsenz am 23.06.2026 geplant.