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Über Pling

Wir befreien Zahnarztpraxen aus Zettelwirtschaft, Excel-Listen und Wissens-Silos. Als KI-gestützte Software für QM und Gerätemanagement revolutioniert Pling die Wartungsplanung und automatisiert die täglichen Praxisabläufe.

Unsere Kunden reichen von kleinen Praxen bis zu großen Dentalketten. Das Gründerteam: Jonas hat als Zahnarzt seine eigene Praxis geführt, Henrik und Paolo haben mehrere Startups aufgebaut.

Deine Mission

Als Customer Success Manager:in arbeitest du Hand in Hand mit unseren Kunden – damit sie den größtmöglichen Erfolg mit Pling haben. Unser Anspruch: das beste Produkt und die beste Kundenerfahrung. Dafür brauchen wir dich.

Was du bewegst

• Vom Kickoff zum dauerhaften Erfolg: Du führst Praxen sicher durch die ersten Schritte – und sorgst dafür, dass sie auch langfristig das volle Potential aus Pling holen.
• Stimme der Kunden: Du bringst das Feedback der Praxen zurück ins Produktteam – was fehlt, was nervt, was begeistert.
• Deine Ideen: Gemeinsam bauen wir Customer Success bei Pling auf.

Was du mitbringst

• Empathie: Du hörst zu, bevor du Antworten gibst.
• Proaktivität: Du löst Probleme, bevor sie groß werden.
• Eigenständigkeit: Du strukturierst dich selbst, auch wenn Dinge unklar sind.
• Verbindlichkeit: Was du zusagst, gilt.
• Digitale Neugierde: Du probierst gern neue Technologien aus, von ChatGPT bis Webinar-Tools.
• Sehr gutes Deutsch: Du kommunizierst klar und fehlerfrei, mündlich wie schriftlich.

Hilfreich, aber nicht Voraussetzung

• Du kennst den Alltag in Zahnarztpraxen — als ZFA, Praxismanager:in, oder aus einer Rolle bei einem Dental-Depot oder Software-Anbieter.
• Du hast Erfahrung im Customer Success von Software-Produkten.
• Du hast Schulungen oder Einweisungen gegeben.
• Du hast Kenntnisse im Bereich QM oder Dentalgeräte.

Pling schätzt Vielfalt. Auch wenn Du nicht jeden Punkt erfüllst, freuen wir uns über Deine Bewerbung. Wenn Dein bisheriger Weg untypisch war, lass Dich davon nicht abhalten.

Was wir bieten

• Coachings und Weiterbildungen – auf unsere Kosten.
• Direkter Draht zum Gründerteam – von Tag eins an.
• Perspektive, in der Rolle zu wachsen – bis hin zu einem eigenen Team.
• Ab 20 Stunden pro Woche. In Zukunft gerne mehr.
• 100% Homeoffice.
• Ein Produkt, das Kunden lieben – und das durch dich jeden Tag besser wird.

Deine Bewerbung

Schick uns eine kurze E-Mail an hallo@letspling.de: wer du bist, warum dich die Rolle begeistert, und welche Initiative du zuletzt beruflich angestoßen hast. Füge deinen Lebenslauf bei. Wir freuen uns auf dich.

Jonas, Paolo, Henrik