Detailansicht des Stellenangebots

Für unseren Kunden in Berlin  suchen wir ab August einen Mitarbeiter für das First Level Support  **(m/w/d)**

Dein Aufgabengebiet

• Selbstständige Bearbeitung und Lösung von IT-Anfragen im First-Level-Support
• Annahme, Priorisierung und Dokumentation von Tickets sowie Vorqualifizierung für den Second-Level-Support
• Analyse und Behebung von Störungen im Hard- und Softwareumfeld inkl. Remote- und Vor-Ort-Support
• Einrichtung, Konfiguration und Übergabe von IT-Arbeitsplätzen (Hardware, Software, Zugänge)
• Verwaltung von Benutzer:innen und Berechtigungen
• Unterstützung von Mitarbeitenden sowie externen Nutzer:innen bei IT-Anwendungen und Problemen

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in für Systemintegration, eine vergleichbare informatiknahe Ausbildung oder eine mindestens dreijährige, zusammenhängende einschlägige Berufserfahrung im IT-Bereich
• Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, idealerweise auch Linux
• Sicherer Umgang mit MS-Office (M365)- und gängigen Workplace-Anwendungen
• Gute Kenntnisse in IT-Infrastrukturen, Netzwerken und serverseitigen Diensten
• Kenntnisse in IT-Sicherheit, Datenschutz und IT-Prozessen
• Erfahrung im IT-Support oder Service-Desk ist wünschenswert
• Serviceorientierung, Kommunikationsvermögen und souveränes Auftreten
• Sicheres Deutsch in Wort und Schrift (mindestens C1)

Haben wir dein Interesse geweckt ?

Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung! Bewerbe dich einfach über den Button "JETZT BEWERBEN" oder sende Deine Unterlagen an sabina.hanselmann@personell-service.de.

Für Rückfragen steht Dir unser gesamtes Team unter der Telefonnummer 015118787379 gerne zur Verfügung.

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