Stellendetails zu: Dispatching / Disponent (m/w/d)
Dispatching / Disponent (m/w/d)
Kopfbereich
Angebotsart: Arbeit
Arbeitgeber: ho.Systeme GmbH & Co. KG
Besondere Merkmale
- 40.000 € – 54.000 €/Jahr
- Quereinstieg möglich
Arbeitsort
verschiedene ArbeitsorteAnstellungsart
VollzeitBefristung
unbefristetBeginn
ab sofortBerufsbezeichnung
- IT-Dispatcher/in
- Informatikkaufmann/-frau
- Kaufmann/-frau - IT-System-Management
Stellenbeschreibung
Was du bei uns bewegst
Als Dispatcher:in koordinierst du IT‑Serviceeinsätze, steuerst Tickets im Service Management und bist zentrale Schnittstelle zwischen IT‑Technik, Kund:innen und internen Fachabteilungen. Du sorgst für reibungslose Abläufe, termingerechte Einsätze und hohe Servicequalität.
- Telefonische und schriftliche Kommunikation mit IT‑Techniker:innen und Kund:innen
- Dispatching von IT‑Serviceaufträgen, Tickets und Incidents
- Proaktive Terminplanung und -koordination von Techniker‑Einsätzen
- Überprüfung der Vollständigkeit und Qualität von Serviceaufträgen
- Erstellung von Lieferscheinen
- Datenpflege und Dokumentation (z. B. im Sophos‑Portal)
- Erstellung und Weiterleitung von Service‑ und Incident‑Tickets
- Durchführung von ADN‑Lizenzbuchungen
- Erstellung und Verwaltung von SSL‑Zertifikaten (SSL, SwissSign etc.)
- Anlage und Pflege wiederkehrender Tickets (z. B. Wartungsverträge)
Arbeitsorte
Unternehmensdarstellung: ho.Systeme GmbH & Co. KG
ho.Systeme GmbH & Co. KG
HauptsitzHalle (Westfalen)
Gründung2001
Betriebsgröße>50
- IT Infrastruktur
- IT Systemhaus
- Hardware
- IT Administration
- IT Security
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