Detailansicht des Stellenangebots

Bei Infinigate dreht sich seit fast 30 Jahren alles um Cybersecurity, Netzwerk und Cloud-Security – und um Menschen mit Begeisterung für Technik, Qualität und Zusammenarbeit. Mit dem Antrieb „Gemeinsam eine sichere digitale Zukunft zu schaffen“, erbringen wir mit Herzblut, Elan, Enthusiasmus und solider Fachkompetenz als echter Value Add Distributor exzellente Dienstleistungen, welche zu den tragenden Pfeilern unseres Erfolges mit hohen jährlichen Wachstumsraten gehören.
Unsere Werte *Own it! Aim high! Be open!* prägen dabei unser tägliches Arbeiten: Wir übernehmen Verantwortung, stellen uns ehrgeizig neuen Aufgaben und streben stets nach Bestleistungen, während wir Offenheit und Teamgeist leben.

Als System Engineer (m/w/d) bist du zentrale Ansprechperson für unsere Fachhandelspartner rund um den Einsatz einer Plattform zur zentralen Verwaltung, Automatisierung und Überwachung von IT-Infrastrukturen.

Du begleitest den gesamten Lifecycle – von der technischen Beratung über Implementierung bis hin zum Support und Wissenstransfer.

Dabei arbeitest du nicht nur reaktiv, sondern hilfst aktiv dabei, IT-Betriebsprozesse zu standardisieren, automatisieren und skalierbar zu machen.

Deine Aufgaben

Technische Beratung & Presales

• Analyse bestehender IT-Umgebungen sowie Entwicklung von Konzepten zur zentralen Verwaltung und Automatisierung von Endpunkten und Systemen
• Durchführung technischer Demos, Webinare und Deep Dives auf Augenhöhe mit Administratoren und technischen Ansprechpartnern
• Begleitung von Proof of Concepts und technischen Evaluierungen

Implementierung & Optimierung

• Implementierung von Lösungen für Remote-Management, Monitoring und Automatisierung von IT-Systemen
• Integration in bestehende Infrastrukturen, Verzeichnisdienste, Virtualisierungs- und Cloud-Umgebungen
• Entwicklung und Optimierung von Automatisierungs-Workflows und Skripten, beispielsweise für Patch-Management, Deployments und wiederkehrende Betriebsaufgaben

2nd Level Support

• Unterstützung bei komplexen technischen Fragestellungen rund um Betrieb, Monitoring und Automatisierung
• Strukturierte Analyse von Fehlerbildern sowie Entwicklung nachhaltiger Lösungsansätze
• Dokumentation technischer Lösungen und aktiver Ausbau von Best Practices und Know-how

Enablement & Wissenstransfer

• Durchführung von Trainings, Workshops und technischen Enablement-Formaten
• Unterstützung unserer Partner beim Aufbau effizienter, standardisierter und skalierbarer IT-Services

Was du mitbringst

Technischer Background

• Erfahrung mit Plattformen oder Lösungen in mindestens einem der folgenden Bereiche:
  • Remote Monitoring & Management (RMM)
  • Endpoint- / Client-Management
  • Patch- und Update-Management
  • Automatisierung im IT-Betrieb
• Gute Kenntnisse in:
  • Windows-Infrastrukturen (Server & Clients)
  • Netzwerken und grundlegenden IT-Architekturen
  • Virtualisierung und/oder Cloud-Umgebungen

Erfahrung & Arbeitsweise

• Erfahrung in der Optimierung oder Automatisierung von IT-Umgebungen
• Verständnis für standardisierte, skalierbare und effiziente Betriebsprozesse
• Erfahrung im Umfeld von Managed Services, IT-Dienstleistern oder Systemhäusern von Vorteil

Tools & Praxis

• Erfahrung mit Scripting und Automatisierung, beispielsweise mit PowerShell
• Verständnis für Monitoring, Alerting und strukturierte Fehleranalyse
• Idealerweise Erfahrung im Umgang mit Multi-Kunden-Umgebungen

Kommunikation

• Fähigkeit, technische Inhalte verständlich und zielgruppengerecht zu vermitteln
• Sicheres Auftreten im Austausch mit technischen Ansprechpartnern, Administratoren und Vertriebsteams
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir dir bieten

• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege in einer offenen Arbeitsatmosphäre (Duz-Kultur)
• Eine Vielzahl von Mitarbeiter-Benefits: Wellpass, Jobrad, Jobticket, Kita/Kindergarten Zuschuss, Altersvorsorge über den gesetzlichen Anspruch, u.v.m.
• Sprachschulungen
• Mitarbeiterevents und Messebesuche
• Dynamik und Agilität in allen Business Units, eingebettet in das finanzstarke und sichere Umfeld der Infinigate Gruppe
• Wir entwickeln mit dir einen individuellen Einarbeitungsplan mit einem Mentor/einer Mentorin, der/die dich in deinen ersten Monaten unterstützt
• Weiterentwicklung - bezogen auf unser breites Produktportfolio, aber auch auf deine Aufgaben
• Deine Arbeitszeit kannst du im Rahmen der Vertrauensarbeitszeit flexibel gestalten
• Home Office (an bis zu zwei Tagen / Woche)

Bitte bewirb dich über unser Karriereportal.