Stellenangebot: Mitarbeiter im gewerblichen Kundenservice (m/w/d; o. A.) bei Sparkasse Vorpommern

Du hast Lust, Verantwortung zu übernehmen und unsere Geschäfts- und Vereinskunden vollumfänglich bei allen Service- und Verwaltungsprozessen rund um ihre Bankgeschäfte zu betreuen?

Lebe mit uns Deine Leidenschaft und komm ins #teamvorpommern als

Mitarbeiter im gewerblichen Kundenservice (m/w/d; o. A.)

in Stralsund

zum nächstmöglichen Termin in Vollzeit (Teilzeit möglich).

Darauf kannst Du Dich freuen:

• Du bist für die Beantwortung und Bearbeitung der Anliegen unserer gewerblichen Kunden zuständig.
• Du sprichst unsere Kunden proaktiv zu betreuten Produkten an und informierst über Aktionen und Kampagnen. Auch einfache Grundberatungen zu Themen wie AGB, Verwahrentgelt, DSGVO oder digitaler Finanzbericht fallen in deinen Verantwortungsbereich.
• Du bist vor allem für verschiedene Konten-, Onlinebanking- und Portalservices zuständig:
  • Eröffnung, Änderung (z. B. Kontomodell, Vollmachten), Auflösung und Sperrung von Konten
  • Beantragung, Erweiterung, Sperrung/Entsperrung der Grundversorgung im Online‑Banking
  • Bearbeitung einfacher Firmenkundenportal-Anliegen
  • Anlage, Änderung und Löschung von Verbünden, inklusive Kundensatzanlage, Unterlagenanforderung und Akqui-Verbund, Legitimation, Vereinsvorstände
  • Verbuchung von Überträgen, P1-Überweisungen und Aufträgen mit taggleicher Ausführung im Soll
• Du forderst (Zins‑, Steuer‑, Erträgnis‑) Bescheinigungen im Bereich Kontoführung an.
• Du erstellst Kundenanschreiben, nimmst Kundenanrufe entgegen, identifizierst Cross-Selling-Ansätze und leitest Kunden gegebenenfalls an zuständige Fachberater weiter.

Wir möchten Dich kennenlernen, wenn Du:

• Ausgebildeter Bankkaufmann/frau bist oder alternativ eine kaufmännische Ausbildung mit Erfahrungen in der Betreuung gewerblicher Kunden mitbringst.
• Bereits ein gutes Verständnis von internen Bank- und Finanzprozessen hast.
• Ausgeprägte telefonische und verbale Kommunikationsfähigkeiten sowie eine aktive Zuhörkompetenz mitbringst.
• Dich durch eine hohe Serviceorientierung, Dienstleistungsmentalität und überzeugende, vertrauenswürdige Art auszeichnest.
• Gern im Team arbeitest und dich mit deinen Kolleginnen und Kollegen abstimmst.

Unsere Werte:

Mehr über unsere Werte erfährst du hier.

Unsere Benefits für Dich:

• Eine attraktive und faire Vergütung gemäß TVöD-S (13,5 Monatsgehälter)
• Betriebliche Altersvorsorge, betriebliches Gesundheitsmanagement (BGM) und vermögenswirksame Leistungen
• Eine arbeitgeberfinanzierte private Krankenversicherung mit einem Jahresbudget von 300€ für Zusatzleistungen zur freien Verfügung
• 32 Urlaubstage und die Möglichkeit des Urlaubskaufs
• Mitarbeiterkonditionen für Finanzdienstleistungen
• Jederzeit mobil: über 50% Rabatt auf das Deutschlandticket und Fahrradleasing über "Jobrad"
• Rabatte und Vorteile über das Portal "Corporate Benefits"

660 Menschen können es kaum abwarten, Dich im **#teamvorpommern** zu begrüßen!

Bewirb Dich online. Als Ansprechpartnerin steht Dir Sophie Jeromin aus der Personalabteilung (Telefon 03834/557 2720) gerne persönlich zur Verfügung.