Stellendetails zu: Mitarbeiter Kundendienst (m/w/d)
Mitarbeiter Kundendienst (m/w/d)
Kopfbereich
Angebotsart: Arbeit
Arbeitgeber: FENECON GmbH
Besondere Merkmale
Arbeitsort
Vilshofen an der DonauAnstellungsart
VollzeitBefristung
unbefristetBeginn
ab sofortBerufsbezeichnung
- Kundendienstberater/in
Stellenbeschreibung
Dein Aufgabenbereich:
- Erster Ansprechpartner für unsere Installateure und Fachpartner bei Fragen rund um unsere Stromspeicherlösungen
- Erfassung und Bearbeitung von Kundenanfragen über unser Ticketsystem, telefonisch oder per E-Mail
- Strukturierte Weiterleitung komplexer Themen an die zuständigen Fachabteilungen
- Informationsmanagement: Weitergabe von Lieferstatus, Serviceinformationen und Rückmeldungen
- Nachverfolgung offener Fälle, um eine schnelle und transparente Rückmeldung sicherzustellen
Das bringst du mit:
- Erste Erfahrungen im Kundenservice oder technischen Support
- Sicherer Umgang mit Ticketsystemen, Telefon- und E-Mail-Kommunikation
- Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
- Fähigkeit, komplexe Themen strukturiert weiterzuleiten und zu dokumentieren
- Engagement für Kundenzufriedenheit und lösungsorientiertes Arbeiten
Arbeitsorte
Unternehmensdarstellung: FENECON GmbH
FENECON GmbH
HauptsitzIggensbach
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