Stellendetails zu: Senior CRM Manager (m/w/d)
Senior CRM Manager (m/w/d)
Kopfbereich
Besondere Merkmale
Arbeitsort
Uelzen, Lüneburger HeideAnstellungsart
Vollzeit, Teilzeit (Vormittag, Nachmittag, Abend)Befristung
unbefristetBeginn
ab sofortBerufsbezeichnung
- CRM-Manager/in
Stellenbeschreibung
Eine tierisch gute Chance!
Die Uelzener Versicherungen sind einer der führenden Spezialversicherer für Tiere in Deutschland. Mit über 350 Mitarbeiter:innen sitzen wir in den schönen Hansestädten Uelzen und Hamburg. "Mensch.Tier.Wir.", das ist unser Motto. Nicht nur unsere Kund:innen und Mitarbeiter:innen liegen uns am Herzen, sondern auch die Tiere.
Damit setzen wir Standards für die gesamte Branche. Unser Ziel ist es, diese Position weiter auszubauen, um die Nr. 1 bei allen Fragen rund ums Tier zu werden. Dafür gilt es, neue Ideen zu entwickeln, kreativ zu sein und den Tier-Versicherungsmarkt strategisch zu erschließen.
Begleite uns auf dieser Reise und bewerbe dich bei uns als:
****Senior CRM Manager (m/w/d)****
Deine Aufgaben:
- Entwicklung und Optimierung von CRM-Maßnahmen entlang der gesamten Customer Journey
- Verantwortung für die Weiterentwicklung der Kundenkommunikation mit Fokus auf Kundenzentrierung
- Steuerung CRM-relevanter Themen, insbesondere im Kontext des BSI-Systems
- Strukturierung und strategische Weiterentwicklung von CRM-Prozessen
- Identifikation und Umsetzung von Optimierungspotenzialen entlang der Customer Experience
- Fachliche Steuerung von CRM-Themen sowie enge Zusammenarbeit mit relevanten Stakeholdern
Dein Profil:
- Mehrjährige Erfahrung im CRM-Umfeld mit Fokus auf Kundenkommunikation, Customer Journeys und Customer Experience
- Erfahrung mit CRM-Systemen, idealerweise BSI
- Branchenkenntnisse in Versicherung, Beratung oder Finanzen von VorteilAnalytische und strategische Denkweise sowie strukturierte Arbeitsweise
- Offene, pragmatische und lösungsorientierte Herangehensweise mit hoher Eigenverantwortung
- Verhandlungssichere Deutsch-Kenntnisse (mindestens C1)
Deine Vorteile:
- flexible Arbeitszeitmodelle
- mobiles Arbeiten – bis zu 3 Tage remote pro Woche
- kostenfreies Mittagessen & Getränke
- Betriebsarzt
- Angebote für mentale Gesundheit
- Bikeleasing & Hansefit
- Mitarbeiterrabatte auf unsere Versicherungsprodukte
- Kinderbetreuungskostenzuschuss
- E-Learning
- Hundemitnahme
- Corporate Benefits
- Betriebliche Altersvorsorge & Vermögenswirksame Leistungen
Bewerbungen von Menschen mit Schwerbehinderung werden bei gleicher Eignung bevorzugt behandelt.
Arbeitsorte
Unternehmensdarstellung: Uelzener Allgemeine Versicherungs-Ges. a.G.
Uelzener Allgemeine Versicherungs-Ges. a.G.
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