Stellendetails zu: Mitarbeiter Kundenservicecenter national und international (m/w/d)
Mitarbeiter Kundenservicecenter national und international (m/w/d)
Kopfbereich
Besondere Merkmale
- Quereinstieg möglich
Arbeitsort
Schönkirchen, HolsteinAnstellungsart
VollzeitBefristung
unbefristetBeginn
ab sofortBerufsbezeichnung
- Kaufmann/-frau - Büromanagement
- Augenoptiker/in
Stellenbeschreibung
Deine Aufgaben:
• Kundenbetreuung und -beratung: Beratung von nationalen und internationalen Kundenanfragen per Telefon und E-Mail. Zudem berätst Du zu Produkten, Preisen, Lieferbedingungen und Zollbestimmungen.
• Auftragsabwicklung: Du erstellst und bearbeitest Angebote, Aufträge und Rechnungen. Du koordinierst termingerechte Lieferungen mit Logistik und Versand und überwachst den Exportprozess inkl. Einhaltung von Zoll- und Exportbestimmungen.
• Dokumentation und Zollabwicklung: Du erstellst und verwaltest Exportdokumente (Handelsrechnungen, Packlisten, Ursprungszeugnisse). Du arbeitest mit Zollbehörden und Spediteuren zusammen und stellst die Einhaltung internationaler Handelsvorschriften sicher.
• Datenmanagement: Du pflegst Kundendaten und Auftragsinformationen im CRM-System und dokumentierst alle Kundeninteraktionen und Verkaufsaktivitäten.
• Kundenfeedback und Prozessoptimierung: Du sammelst Feedback zur Verbesserung von Verkaufsund Exportprozessen und wirkst an Optimierungsprojekten mit.
Dein Profil:
• Abgeschlossene kaufmännische oder augenoptische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im Vertrieb, idealerweise im internationalen Umfeld.
• Kommunikationsstärke, Organisationstalent und eine proaktive Arbeitsweise.
Arbeitsorte
Unternehmensdarstellung: Wöhlk Contactlinsen GmbH
Wöhlk Contactlinsen GmbH
Wir sind ein mittelständischer Contactlinsen-Hersteller und Pflegemittelvertreiber mit Sitz in Schönkirchen.
Seit der Firmengründung durch den Contactlinsenerfinder Heinrich Wöhlk vor 75 Jahren vertreiben wir Contactlinsen und Pflegemittel in die ganze Welt. Wir legen Wert auf "made in Germany"
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