Detailansicht des Stellenangebots

• Beaufsichtigung der Ausstellungsräume zum Schutz von Kunstwerken, Installationen und technischer Ausstattung
• Sicherstellen, dass Besucher*innen die Haus- und Ausstellungsregeln einhalten und bei Bedarf professionell und respektvoll eingreifen
• Begrüßung der Besucher*innen und Orientierungshilfe innerhalb des Ausstellungsortes
• Aktive Ansprache von Besucher*innen und Gespräche über Kunstwerke, Teilnehmende und Ausstellungsthemen
• Beantwortung von Fragen sowie Vermittlung klarer und zugänglicher Informationen zur Ausstellung
• Förderung einer positiven, inklusiven und dialogorientierten Atmosphäre
• Beobachtung des Besucher*innenflusses und Mitwirkung an einer sicheren und geordneten Umgebung
• Durchführung von Öffnungs- und Schließprozessen, einschließlich der Sicherung der Ausstellungsräume und Kunstwerke
• Angemessenes Handeln bei Vorfällen oder Notfällen gemäß den Protokollen der Manifesta 16 Ruhr
• Meldung von Schäden, Vorfällen oder ungewöhnlichen Situationen an die zuständigen Koordinator*innen
• Zusammenarbeit mit Koordinationsteams, Technik und Sicherheitspersonal
• Begrüßung und Koordination von Gruppen und Einzelpersonen, die an Aktivitäten teilnehmen, in enger Abstimmung mit anderen Teammitgliedern
• Überprüfung der Gültigkeit von Buchungen für Schulführungen und Gruppenführungen.

Profil

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen sind von Vorteil
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Austausch mit unterschiedlichen Besucher*innengruppen
• Selbstbewusstes Auftreten im Kontakt mit Besucher*innen und Bereitschaft, Gespräche zu initiieren
• Verantwortungsbewusste und aufmerksame Arbeitsweise sowie ein souveräner Umangang mit Besucher*innensituationen im Rahmen der geltenden Regeln und Abläufe
• Interesse an zeitgenössischer Kunst und kulturellen Kontexten
• Fähigkeit, auch in unerwarteten oder herausfordernden Situationen ruhig, aufmerksam und professionell zu bleiben
• Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit und die Fähigkeit, eigenständig innerhalb zugewiesener Bereiche zu arbeiten
• Erfahrung in Museen, Ausstellungen, kulturellen Institutionen, Besucherservice, Vermittlung oder Aufsicht ist von Vorteil
• Bereitschaft, interne Abläufe einzuhalten und interne Kommunikationstools zu nutzen