Detailansicht des Stellenangebots

In unserem Servicecenter Krankenversicherung betreuen wir unter anderem unsere Kunden rund um ihre Kranken- und Pflegeversicherung in den brancheneinheitlichen Tarifen. Sie sind im Bereich der Pflegepflichtversicherung für den Gutachtenservice zuständig. In Ihrem Team treffen Sie auf Menschen, die Verantwortung übernehmen und ihre persönlichen Stärken einbringen. Wir tauschen uns aus und entwickeln uns gemeinsam weiter. Sind Sie wie wir? Dann bringen Sie sich ein:

• Mit Ihrer Expertise bearbeiten Sie die Kundenanliegen: Sie übernehmen die eigenständige Sachbearbeitung im Antrags- und Begutachtungsverfahren, werten Pflegegutachten aus und prüfen bzw. erstatten Leistungsansprüche.
• Als Kundenbetreuer stehen Sie unseren Versicherten mit Rat und Tat zur Seite: Sie beantworten kompetent alle Fragen der Kunden und leisten bedarfsorientierte telefonische als auch schriftliche Beratung.
• Als Experte unterstützen Sie die Kollegen: Bei Fragen rund um die Antragsstellung und das Gutachtenverfahren in der Pflegepflichtversicherung stehen Sie unseren Vertriebspartnern zur Seite.
• Sie können sich gut organisieren: Ihre Aufgaben können Sie inhaltlich und zeitlich gut strukturieren und Sie behalten immer den Überblick.

Anforderungen:

• Ausbildung: Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für Versicherungen und Finanzanlagen oder alternativ über eine abgeschlossene kaufmännische, medizinische oder pflegerische Ausbildung.
• Erfahrung: Idealerweise haben Sie bereits erste Berufserfahrung in diesem Aufgabenbereich sammeln können.
• Kenntnisse: Sie bringen erste Kenntnisse im Bereich der Kranken- und Pflegeversicherung mit.
• Persönlichkeit: Sie zeichnen sich durch Kommunikationsgeschick und einen serviceorientierten Umgang mit Kunden aus. Teamfähigkeit und Einsatzbereitschaft runden Ihr Profil ab.