Detailansicht des Stellenangebots

Du suchst eine neue Herausforderung in der Energiewirtschaft und hast Spaß daran, Menschen kompetent zu beraten? Dann bist du bei uns genau richtig!

Im Auftrag eines der größten Energieversorger Deutschlands unterstützt du Bestandskunden telefonisch bei ihren Anliegen rund um Strom, Gas, Fernwärme und Trinkwasser. 

Gestalte mit uns die Energiezukunft aktiv mit – kompetent, freundlich und mit echter Servicequalität!

Deine Aufgaben

• Du bearbeitest Anliegen zu Rechnungsprüfungen, Zählerständen, Verträgen oder dem Versand von Dokumenten.
• Du beantwortest Anfragen zu Preisanpassungen und führst dazu passende Beratungsgespräche.
• Du findest für jedes Kundenanliegen die passende Lösung – freundlich, kompetent und fallabschließend.

Dein Profil

• Du beherrschst Deutsch in Wort und Schrift.
• Idealerweise hast du bereits Berufserfahrung in der Energieversorgungsbranche.
• Du kennst dich mit energiewirtschaftlichen Prozessen aus.
• Du hast sehr gute PC-Kenntnisse (SAP-/CRM-Kenntnisse von Vorteil).
• Idealerweise hast du Erfahrung mit einer Arbeit im Schichtmodell.

Das bieten wir dir

• **Flexibles Arbeiten:** überwiegend im Homeoffice möglich
• **Top-Ausstattung:** vollständige Hardware für Deinen Arbeitsplatz
• **Sicherheit:** unbefristeter Arbeitsvertrag
• **Attraktives Gehalt:** ab 30.000 € jährlich (bei 40 Std./Woche)
• Strukturierte Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten
• Gute Work-Life-Balance durch vorausschauende Schichtplanung
• **Teamkultur:** unterstützend, wertschätzend und motiviert
• **Extras:** Mitarbeiterrabatte, Events und Aktionen (z. B. Weihnachtsbaum im Dezember, Foodtrucks u. v. m.)