Detailansicht des Stellenangebots

Gemeinsam stark: Ihr Team und Aufgaben

• **Tagesgeschäft:** Betreuung und Beratung unserer Bestandskunden im Tagesgeschäft
• **Im Fokus:** Erfassung und Pflege von Kunden- und Auftragsdaten in unserem ERP- und CRM-System
• **Alles im Griff:** Koordination und Nachverfolgung von Aufträgen
• Kundenversteherin: Bearbeitung von Reklamationen (z. B. zu Leistungsstörungen oder Rechnungsrückfragen)
• **Schnittstelle:** Abstimmung mit internen Abteilungen wie Logistik und Buchhaltung
• **Optimierung:** Sicherstellung und Verbesserung eines reibungslosen Ablaufs im Kundenservice

Das erwartet Sie: Unsere Benefits

• **Volles Paket:** Pünktliche Bezahlung, ein marktübliches Gehalt und einen unbefristeten Arbeitsvertrag in einer krisensicheren Branche - mit sofortiger Einstiegsmöglichkeit!
• **Mobiles Arbeiten:** Gute Ideen entstehen nicht nur im Büro! Hybride Arbeitsmodelle bieten Ihnen Flexibilität und unterstützen Sie dabei, Beruf und Privatleben miteinander zu vereinbaren
• **Empfehlung lohnt sich:** Sie holen neue Kolleg*innen an Board? Wir belohnen Sie mit einer attraktiven Prämie
• **Familienfreundliches Umfeld:** Dank unserer Online-Nachhilfe für schulpflichtige Kinder von Mitarbeitenden und dem Familienservice benefitatwork unterstützen wir Sie in jeder Lebenssituation
• Karriere-Booster: Sie können unser breites Weiterbildungsprogramm für Ihre fachliche und persönliche Weiterentwicklung nutzen! Über die Lernplattform Bookboon stehen Ihnen zusätzlich zahlreiche kostenfreie Angebote zur Verfügung
• Onboarding: Mit unserer Onboarding-App unterstützen wir Sie von Beginn an bestmöglich ins Team und in unsere Abläufe einzufinden, relevante Bereiche des Unternehmens und auch die Menschen dahinter kennenzulernen
• **Fahrrad-Leasing:** Für den Weg zur Arbeit, den Ausflug ins Grüne, die mehrtägige Fahrradreise oder den Transport mit einem Lastenrad können Sie sich Ihr eigenes JobRad leasen
• Unterstützte Altersversorgung: Wir fördern Ihre Zukunft mit einem attraktiven Zuschuss
• **Vergünstigungen:** Rabatte bei über 1.500 Onlineshops bei unserem Business-Partner Corporate Benefits (z.B. Zalando, adidas, Expedia, SIXT)
• Wertschätzung: Feedback ist uns wichtig. Wir bieten mehr als nur das jährliche Mitarbeitergespräch mit Ihrer Führungskraft an
• Gemeinsam Erfolge feiern: Ob beim Sommerfest, auf dem Hof oder auf unserer Weihnachtsfeier - Erfolge, die wir gemeinsam erreichen, feiern wir zusammen
• Teamgefühl: Als Teil der ALBA und damit dem Hauptsponsor des ALBA BERLIN Basketballvereins stark vergünstigte Firmentickets zu den Heimspielen ergattern und die Spiele mit Ihrem Team genießen
• Gesundheits­management: Mit uns bleiben Sie gesund – dank Präventions­maßnahmen, eines breiten Sport­angebots und verschiedener Ko­operationen wie z.B. FitX
• Nachhaltiges Arbeitsumfeld: ALBA steht für Nachhaltigkeit und eine innovative Atmosphäre, die Raum für Ideen und Feedback bietet. Wir laden Sie als Rohstoffretter ein, einen wichtigen Beitrag zu einer sauberen Zukunft zu leisten
• On Top: Sie profitieren von einer sehr guten Anbindung an den öffentlichen Verkehrsmitteln, kostenfreien Mitarbeiterparkplätzen, sicheren Fahrradstellplätzen sowie einer Getränke- und Obstflatrate

Ideale Ergänzung: Das bringen Sie mit

• **Abschluss:** Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• **Erfahrung:** Erste Erfahrung in der Kundenbetreuung, Sachbearbeitung oder Auftragsabwicklung von Vorteil
• **Eigenschaften:** Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
• **Persönlichkeit:** Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und eine ausgeprägte Lösungsorientierung
• IT-Skills: Sicherer Umgang mit IT-Systemen zur Erfassung- und Pflege von Kunden- und Auftragsdaten

Über uns: Wer wir sind

Bei ALBA haben Sie täglich die Möglich­keit, Ihre Fähig­keiten für etwas Sinn­volles einzu­setzen: Die nach­haltige Verwendung unserer Rohstoffe. Heute sind wir mit insgesamt rund 5.900 Mit­arbeitenden einer der führenden Umweltdienstleister und Rohstoffversorger in Europa. Werden Sie Teil der ALBA-Familie und leisten damit auch Sie einen wichtigen Beitrag für eine saubere Zukunft!

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