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In unserer Gesellschaft QVC eService LLC & Co.KG suchen wir im Bereich Customer Service in Kassel ab 01.08.2026

**Kundenberater  - Customer Service (all gender)** 
in Teilzeit (16 Std. oder 20 Std./Woche) | Kassel | befristet für 12 Monate

Arbeiten bei der QVC Group bedeutet: Teil eines Live-Social-Shopping-Unternehmens mit großartigen Menschen, ehrgeizigen Projekten und tollen Karrieremöglichkeiten zu sein. QVC Group, Inc. ist ein Fortune 500-Unternehmen mit sechs führenden Unternehmen – QVC®, HSN®, Ballard Designs®, Frontgate®, Garnet Hill® und Grandin Road. 

Wenn du Teil eines Teams sein möchtest, das die Kundenerlebnisse von morgen gestaltet, dann bist du hier genau richtig! 

Unsere Top-Benefits bei QVC Deutschland:

• Flexibles Arbeiten & Work-Life-Balance:
  Home-Office nach der Einarbeitung möglich
• Wohlbefinden & Gesundheit:
  subventionierte Urban Sports Club-Mitgliedschaft, 24/7 private Unfallversicherung und ein umfassendes Gesundheitsangebot.
• Attraktive Vergünstigungen:
  20% Mitarbeiterrabatt auf das QVC-Sortiment, zahlreiche Corporate Benefits und Rabatte bei Partnern, 
• Internationales, wertschätzendes Arbeitsumfeld:
  Dynamische, internationale Unternehmenskultur mit Duz-Kultur und Teamspirit.

**Dein Arbeitsplatz:** 

• Diese Position ist remote; Du musst einen Wohnsitz im Raum Kassel haben, um berücksichtigt zu werden. Diese Position kann erfordern, dass Du bei Bedarf am Standort in Kassel sein musst. Besonders in der Zeit der Einarbeitung ist eine Anwesenheit in Kassel notwendig.

**Deine Aufgaben:** 

• Klärung von Kundenanliegen und Reklamationen zu Hin- und Rücksendungen 
• Beantwortung von Fragen zum Kundenkonto und Zahlungsverkehr 
• Bearbeitung von Kundenanliegen und Reklamationen 
• Entgegennahme von Bestellungen 
• Erfassung von Änderungen von Kundenadressen und Lieferadressen 
• Beantwortung von Fragen zu Produkten sowie zu Garantie und Gewährleistung

**Was Du mitbringst:** 

• Ausgeprägte Kundenorientierung, Empathie und Kommunikationsfähigkeit 
• Strukturierte und vernetzte Denkweise 
• Kenntnisse in der Arbeit mit Computern und Erfassungsprogrammen 
• Gute Deutschkenntnisse in Schrift und Sprache

Flexibilität für Arbeitszeiten im Zeitfenster von Montag bis Sonntag von 8 Uhr bis 24 Uhr