Detailansicht des Stellenangebots

Ihre Aufgaben

• IT-Support: Sie stehen unseren Kolleg*innen als erste Anlaufstelle bei IT-Problemen und Serviceanfragen über unser internes Ticketsystem zur Seite – sei es beim Zurücksetzen von Passwörtern, der Softwarebedienung oder bei Netzwerkproblemen.
• Wissensmanagement: Bei häufig auftretenden Anliegen erstellen Sie verständliche Anleitungen und pflegen unsere FAQ-Dokumentationen.
• Arbeitsplatz-Setup: Sie richten neue Arbeitsplätze ein und kümmern sich um die Installation und Inbetriebnahme von PCs, Laptops, Druckern und Monitoren.
• Softwareinstallation: Die Installation und Konfiguration gängiger Standardsoftware (z. B. Windows, Microsoft 365, Antivirenprogramme, VPN-Clients) gehört ebenso zu Ihrem Aufgabenbereich.
• Access Management: Sie verwalten Benutzerkonten und Zugriffsrechte in Systemen wie Active Directory, Microsoft 365 und weiteren IAM-Lösungen.
• Fehlerdiagnose: Bei Hardwareproblemen führen Sie Fehleranalysen durch und tauschen defekte Komponenten zuverlässig aus.
• Netzwerk-Support: Sie unterstützen bei der Netzwerkadministration, unter anderem bei WLAN-Problemen oder den IP-Konfigurationen.
• Infrastrukturpflege: Kleinere Verkabelungsarbeiten und das Patchen von Netzwerkdosen erledigen Sie routiniert.
• Sicherheit: Sie setzen grundlegende Sicherheitsrichtlinien um und sensibilisieren unsere Kolleg*innen fortlaufend über z. B. Passwortvorgaben, Phishing und Zwei-Faktor-Authentifizierungen.
• Dokumentationsstärke: Sie pflegen unsere IT-Dokumentation, halten Inventarlisten aktuell und erweitern unsere Benutzerhandbücher und Wissensdatenbanken.
• Asset Management: Die Verwaltung unserer IT-Assets von der Hardware bis hin zu Software-Lizenzen gehört ebenfalls zu Ihren Aufgaben.

Ihr Profil

• Ausbildung: Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Berufserfahrung: Sie besitzen erste Berufserfahrung im IT-Support oder einem IT-Helpdesk sowie Kenntnisse mit der Arbeit eines Fernwartungstools.
• Know-How: Sie bringen gute Kenntnisse mit Windows-Betriebssystemen auf Server und Client Ebene mit.
• Netzwerkverständnis: Sie haben das Basiswissen von Netzwerkgrundlagen verinnerlicht (IP, DHCP, DNS, VPN, WLAN).
• Sprachkompetenz: Ihre Deutsch- und Englischkenntnisse sind sowohl mündlich als auch schriftlich auf einem sehr guten Niveau.
• Eigeninitiative: Ihre Serviceorientierung, Kommunikationsfähigkeit, analytisches Denken sowie die Kompetenz, Probleme zu lösen, runden Ihr Profil ab.

Warum Sie zu MRS kommen sollten

• Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiteinteilung, Möglichkeit für mobiles Arbeiten und großzügige Urlaubsregelung
• Vorsorge & Gesundheit: Betriebliche Altersvorsorge und breites Angebot an Gesundheitsförderung über JobRad und Hansefit
• Teamgeist: Regelmäßige Mitarbeiter-Events wie z. B. Teambuilding-Maßnahmen, Sommerfeste oder Weihnachtsfeiern
• Internationalität: Vielseitige Entwicklungsmöglichkeiten in einem international ausgerichteten Unternehmen mit enger Verbundenheit zum Hauptstandort in Rottweil
• Weiterentwicklung: Fachspezifische Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Eigenständigkeit: Selbstverantwortlicher Arbeitsplatz mit spannenden Projekten, in denen Sie Ihr Knowhow und Ihre Ideen einbringen und wesentlich zum Erfolg beitragen können
• Firmenkultur: Familiäres Arbeitsklima mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen