Detailansicht des Stellenangebots

Body of Dreams ist eine spezialisierte Vermittlungsagentur im Bereich plastische Chirurgie und Medizintourismus. Wir begleiten Patient:innen aus dem DACH-Raum – Deutschland, Österreich und Schweiz – von der ersten Anfrage bis zur OP-Buchung bei unserer Partnerklinik in Prag.

Unser Anspruch: seriös, strukturiert, empathisch und professionell.

Zur Verstärkung und zum Aufbau unserer Kundenbetreuung in Deggendorf suchen wir eine kommunikative Persönlichkeit mit Sales-Drive, Organisationstalent und einem sicheren, diskreten Umgang mit sensiblen Themen.

Deine Mission

Du bist eine zentrale Ansprechperson für Interessent:innen und Patient:innen. Du führst Erstgespräche, beantwortest organisatorische Fragen, qualifizierst Anfragen vor, koordinierst die nächsten Schritte und begleitest Interessent:innen strukturiert bis zur Buchung.

Dabei arbeitest du mit Telefon, E-Mail, WhatsApp/Chat, CRM, Social Media und KI-gestützten Vorqualifikationen. Du sorgst dafür, dass sich Patient:innen professionell betreut, sicher geführt und gut informiert fühlen.

Deine AufgabenSales & Beratung

• Telefonische und schriftliche Betreuung von Interessent:innen aus dem DACH-Raum
• Qualifizierung von Leads hinsichtlich Bedarf, Motivation, Timing, Budget und Erwartungen
• Strukturierte Gesprächsführung vom Erstkontakt bis zur OP-Buchung
• Professionelle Einwandbehandlung, ohne aufdringlich zu wirken
• Nachfassen von Angeboten, offenen Rückfragen und Entscheidungsprozessen
• Saubere Dokumentation aller Kontakte im CRM-System

Patient:innenkoordination

• Begleitung entlang der Customer Journey: Anfrage → Beratung → Angebot → Entscheidung → Buchung
• Koordination von Terminen, Unterlagen und Rückfragen zwischen Patient:in und Partnerklinik
• Weitergabe organisatorischer Informationen zu Ablauf, Vorbereitung und Nachsorge innerhalb klarer Guidelines
• Weiterleitung medizinischer Fragen an die zuständigen Ärzt:innen bzw. die Partnerklinik
• Diskreter und professioneller Umgang mit sensiblen persönlichen Themen

KI, Social Media & digitale Kommunikation

• Betreuung und Nachbearbeitung KI-vorqualifizierter Anfragen
• Verfeinerung von Antworten, Auslösen von Follow-ups und Übergabe in den Sales-Prozess
• Unterstützung bei Social-Media-DMs, insbesondere Instagram/Meta
• Freundliche Erstkommunikation und strukturierte Weiterführung qualifizierter Kontakte

Das solltest du mitbringen

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Freude an Beratung, Verkauf und Kundenkontakt
• Kommunikationsstärke, Empathie und ein souveränes Auftreten
• Erfahrung in Kundenberatung, Sales, Dienstleistung, Healthcare, Beauty, Tourismus, Hotellerie, Premium-Service, Klinik, Praxis oder Arztumfeld von Vorteil
• Professioneller Umgang mit sensiblen Themen: freundlich, ruhig, diskret und sachlich
• Strukturierte Arbeitsweise, Eigenverantwortung und konsequente Follow-up-Disziplin
• Digitale Affinität und sicherer Umgang mit CRM, WhatsApp/Chat, E-Mail und modernen Tools
• Offenheit für KI-gestützte Arbeitsprozesse
• Optional: gute Englischkenntnisse
• Tschechischkenntnisse sind nicht erforderlich, aber ein Plus

Auch Quereinsteiger:innen mit starkem Kommunikationstalent und echter Freude am Verkauf sind willkommen.

Was wir dir bieten

• Eine verantwortungsvolle Rolle in einem wachsenden neuen Unternehmen im Bereich Medizintourismus und plastische Chirurgie
• Die Möglichkeit, eine Kundenbetreuung von Anfang an aktiv mit aufzubauen
• Klare Prozesse, moderne Tools und KI-gestützte Vorqualifikation zur Entlastung im Alltag
• Enge Zusammenarbeit mit einem motivierten Team
• Direkter Einfluss auf Ergebnisse, Prozesse und Kundenzufriedenheit
• Leistungsgerechte Vergütung mit Fixgehalt und erfolgsorientierten Komponenten
• Flexible Arbeitszeiten und Gleitzeit nach Absprache
• Ein professionelles Umfeld mit spannender Entwicklungsperspektive

So sieht Erfolg in dieser Rolle aus

• Du verwandelst Anfragen in sauber qualifizierte Beratungen
• Du begleitest Interessent:innen strukturiert bis zur OP-Buchung
• Patient:innen fühlen sich sicher, verstanden und professionell betreut
• Du arbeitest zuverlässig, dokumentierst sauber und hältst Follow-ups konsequent nach
• Du nutzt KI, CRM und Social Media nicht als Zusatzaufgabe, sondern als Hebel für Geschwindigkeit und Qualität

Art der Stelle

Primär Teilzeit, Option auf Vollzeit.
Arbeitsort: vor Ort in Deggendorf
Arbeitsmodell: nach Absprache
Vergütung: Fixgehalt plus erfolgsorientierte Komponenten pro vermittelter Patientin.

Leistungen

• Erfolgsbeteiligung
• Flexible Arbeitszeiten
• Gleitzeit
• Strukturierte Einarbeitung
• Moderne digitale Tools
• Aufbauchance in einem wachsenden Unternehmen

Bewerbung

Schick uns bitte kurz:

• ein paar Sätze zu deiner bisherigen Erfahrung in Verkauf, Kundenbetreuung, Beratung oder einem medizinischen/ästhetischen Umfeld
• deine Verfügbarkeit
• dein gewünschtes Arbeitsmodell: Vollzeit oder Teilzeit
• deine Gehaltsvorstellung

Bewerbung bitte per E-Mail an:

Marco.Leue@bodyofdreams.de

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit

Leistungen:

• Erfolgsbeteiligung
• Flexible Arbeitszeiten

Arbeitsort: Vor Ort