Customer Success Specialist – Datenmigration (m/w/d)

Unsere Software für Qualitäts- und Prozessmanagement sorgt für aktuelle Dokumente, reibungslose Abläufe und frühzeitige Risikominimierung bei namhaften Unternehmen.

Unser Erfolg basiert auf einem starken Team – Kolleginnen und Kollegen, die Roxtra zu einem der führenden Anbieter für Qualitätsmanagement-Software gemacht haben. Werde Teil davon und gestalte die Zukunft unserer Plattform aktiv mit.

Deine Mission

Du übernimmst eine Schlüsselrolle in unseren Kundenprojekten:

Du verantwortest die Datenübernahme als zentralen Erfolgsfaktor im Einführungsprozess unserer Software, und arbeitest eng mit unserem motivierten Customer Success Team zusammen.

Dabei unterstützt du unsere Kunden darin ihre bestehenden Dokumente und Daten sauber und effizient in unsere Plattform überführen.

Außerdem entwickelst du unsere Prozesse rund um Datenmigration kontinuierlich weiter.

Deine Aufgaben

• Im direkten Austausch mit unseren Kunden stellst du sicher, dass deren Dokumente und Daten effizient und vollständig in unsere Software übernommen werden 
• Du berätst unsere Kunden beim Ausfüllen von Importdateien in Excel 
• In gemeinsamen Workshops findest du kreative Lösungen für die Datenübernahme aus Altsystemen 
• Du arbeitest eng mit dem Customer Success Team zusammen und fungierst als zentrale Schnittstelle zu Kunden und ggf. Produkt/ IT
• Du bist impulsgebend für die Optimierung von Tools, Abläufen und Dokumentation

Das bringst du mit

• Quereinsteiger willkommen!
• Erfahrung in der Datenpflege, Datenmigration oder Sachbearbeitung 
• Sehr gute Excel-Kenntnisse 
• Sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise 
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung 
• Technisches Verständnis und Affinität zu Softwareanwendungen 
• Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise

Unsere Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem zukunftssicheren Arbeitsumfeld
• Top Arbeitgeber, mach dir selbst ein Bild auf Kununu
• Attraktives Bonusmodell
• Work-Life-Balance: 2 Tage Home Office die Woche
• Top-Equipment, smarte KI-Tools und ein ergonomischer Arbeitsplatz
• Kollegiale Atmosphäre: Duz-Kultur, Teamevents, Massagesessel, Gaming Area (Kicker, Darts, Xbox) & mehr
• Ein zentrales Büro mit guter ÖPNV-Anbindung und grünem Außenbereich
• Viele Corporate Benefits (z.B. Wellpass oder Jobrad), kostenlose Getränke, frisches Obst & mehr
• Flache Hierarchien, viel Freiraum für deine Ideen und deine Weiterentwicklung
• Auf deine Wünsche abgestimmte Weiterbildungsmöglichkeiten
• Klarer Onboarding-Prozess mit persönlichem Mentor