Detailansicht des Stellenangebots

Wir sind ein innovatives und erfolgreiches mittelständisches Unternehmen, welches Sonnenschutzsysteme, Dekorationsartikel und Insektenschutzprodukte herstellt. An unserem Standort in Falkenstein/Vogtland tragen derzeit über 490 Beschäftigte zum stetigen Erfolg unseres Unternehmens bei. Zum weiteren erfolgreichen Aufbau unseres Unternehmens suchen wir deshalb eine ehrgeizige und engagierte Persönlichkeit als IT-Mitarbeiter 1st and 2nd Level Support (m/w/d).

IHRE AUFGABEN:

• Bearbeitung der Anfragen von unseren Mitarbeitern im First und Second Level Support an unserem Standort Falkenstein
• Erfassung der Anfragen über ein Ticketsystem und interner Supporthotline
• Installation und Konfiguration von Hard- und Software
• Fehlersuche und -behebung bei Clientsystemen, wie PCs, Laptops, Tablets und Smartphones
• Verteilung und Installation von Anwendersoftware
• Erstellung und Pflege von Systemdokumentationen
• Möglichkeit der Übernahme einer Systembetreuung (z.B. Dokumentenmanagementsystem) nach entsprechender Einweisung

IHR PROFIL:

• abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in oder vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung im IT-Umfeld wünschenswert, Berufseinsteiger willkommen
• ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein
• gute Kenntnisse in Office 365, Windows Client-Betriebssysteme etc.
• gute Teamfähigkeit, viel Engagement und gute Kommunikationsfähigkeit 
• ausgeprägte Serviceorientierung
• Freude an der Problemanalyse, Lösungsfindung und selbstständigen Arbeitsweise

Das zeichnet Sie aus:

• Vertrauensvolle und gewissenhafte Arbeitsweise mit Empathie 
• Schnelle Auffassungsgabe, sowie ein prozess- und lösungsorientiertes Denken 
• Loyalität, Teamfähigkeit und ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein
• Offenheit für moderne Techniken, digitale Tools und KI-gestützte Prozesse

IHR EINSTIEG BEI UNS:

• Attraktives Vergütungspaket: ein Bruttojahresgehalt zwischen 36.000 € und 39.600 € (je nach Qualifikation und Berufserfahrung)
• Gute Rahmenbedingungen: Vollzeit (40 Std./Woche)
• Arbeitsort: Falkenstein/Vogtland
• Beginn: zum nächstmöglichen Zeitpunkt

FREUEN SIE SICH AUF:

• einen sicheren und langfristig ausgelegten Arbeitsplatz in einem international erfolgreichen Unternehmen, das mit innovativen Produkten Verantwortung für Gesellschaft und Umwelt übernimmt
• Begleitung beim Start durch unser Onboarding-Programm und eine fundierte fachliche Einarbeitung
• fachliche Weiterbildungen und vielseitige Entwicklungsmöglichkeiten, in einem mitarbeiterorientierten Betrieb, dem auch Ihre berufliche Weiterbildung am Herzen liegt
• flache Hierarchien mit schnellen Entscheidungswegen
• modernes Equipment zur Erleichterung Ihres Arbeitsalltags
• ein teamorientiertes Arbeitsklima
• eine offene und konstruktive Feedback-Kultur
• abwechslungsreiche, frische Pausenversorgung und kostenfreie Wasserspender
• Ihre persönliche Gesundheitsförderung in unserem betrieblichen Fitness- & Wellness Center sowie weitere zahlreiche attraktive Benefits
• eine gute Work-Life-Balance durch familienfreundliche und flexible Arbeitszeiten
• kostenlose Parkmöglichkeiten, Bahn- und Busanbindung sind vorhanden 
• ergonomische Arbeitsplätze mit höhenverstellbaren Schreibtischen in klimatisierten Büros
• Urlaub bis zu 30 Tagen