Detailansicht des Stellenangebots

Über uns

Die BaSBa Batterien GmbH ist ein wachsendes Handelsunternehmen für Batterien, Energiespeicher, Solartechnik und Zubehör. Neben unserem erfolgreichen Online-Handel betreiben wir einen stationären Verkauf und beraten Privat- sowie Gewerbekunden vor Ort.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) für Kundenservice, Reklamationsbearbeitung und Verkauf.

Ihre Aufgaben

Reklamationsbearbeitung & Kundenservice

• Prüfung zurückgesendeter Batterien, Ladegeräte und weiterer Produkte
• Durchführung einfacher technischer Tests nach Einarbeitung
• Bewertung von Reklamationen und Fehlerbildern
• Kommunikation mit Kunden per Telefon und E-Mail
• Organisation von Austausch-, Reparatur- und Kulanzfällen
• Dokumentation der Prüfergebnisse

Verkauf & Kundenberatung

• Beratung von Kunden im Ladengeschäft
• Unterstützung bei der Auswahl geeigneter Batterien, Ladegeräte und Solarkomponenten
• Erstellung einfacher Angebote
• Kassieren und Abwicklung von Bar- und Kartenzahlungen
• Warenübergabe an Selbstabholer

Telefonzentrale & allgemeine Anfragen

• Annahme eingehender Telefonate
• Auskünfte zu Verfügbarkeiten, Öffnungszeiten und Abholungen
• Weiterleitung komplexerer Anfragen an die zuständigen Kollegen

Ihr Profil

• Freundliches und sicheres Auftreten
• Freude am Umgang mit Kunden
• Technisches Interesse oder technisches Grundverständnis
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Erfahrung im Verkauf, Kundenservice oder technischen Bereich von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich

Wir bieten

• Gründliche Einarbeitung in Batterietechnik und Solarsysteme
• Abwechslungsreiche Tätigkeit mit Kundenkontakt
• Sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen
• Kurze Entscheidungswege und familiäres Arbeitsumfeld
• Mitarbeiterrabatte auf unser Produktsortiment
• Entwicklungsmöglichkeiten im technischen Kundenservice

Arbeitszeit

• Vollzeit (40 Stunden/Woche)
• Montag bis Freitag
• Arbeitsort: Velten