Detailansicht des Stellenangebots

Für unser familiengeführtes Hotel suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte und durchsetzungsstarke Persönlichkeit als Rezeptionsleitung (m/w/d) mit der Perspektive, mittelfristig die Funktion der operativen Hoteldirektion zu übernehmen.

Sie sind Gastgeber aus Leidenschaft, arbeiten strukturiert, denken digital und behalten auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Aufgaben

• Verantwortung für sämtliche Abläufe im Front Office und Back Office
• Durchführung und Kontrolle von Check-in, Check-out sowie Reservierungs- und Rezeptionsabläufen
• Sicherstellung einer professionellen Gästebetreuung und eines reibungslosen Gästeservices
• Führung, Einarbeitung und Unterstützung der Rezeptionsmitarbeiter
• Organisation und Überwachung der täglichen Arbeitsabläufe
• Pflege und Verwaltung der Hotelsoftware sowie digitaler Systeme
• Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen des Hauses sowie der Geschäftsführung
• Entwicklung und Überwachung von Qualitätsstandards und Einhaltung interner Prozesse
• Aktive Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft sowie Unterstützung der Teams bei Bedarf
• Vorbildfunktion für Mitarbeiter und Sicherstellung eines reibungslosen Hotelbetriebs

Perspektive Operative Hoteldirektion

Nach erfolgreicher Einarbeitung übernehmen Sie zusätzlich die operative Gesamtverantwortung für das Hotel im Tagesgeschäft:

• Steuerung und Koordination aller operativen Hotelbereiche
• Erstellung und Überwachung von Dienst- und Einsatzplänen
• Organisation von Bestellungen und Warenwirtschaft
• Entwicklung und Sicherstellung effizienter Abläufe im gesamten Hotelbetrieb
• Ansprechpartner für Mitarbeiter und Gäste in operativen Fragen
• Umsetzung der strategischen und operativen Vorgaben der Geschäftsführung
• Kontrolle der Einhaltung von Qualitäts-, Service- und Unternehmensstandards
• Unterstützung bei der Weiterentwicklung von Prozessen und Digitalisierung
• Funktion als betrieblicher Sicherheitsbeauftragter des Hauses

Qualifikation

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Hotel- bzw. Tourismusbereich
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Hotellerie, idealerweise mit Führungsverantwortung
• Sehr gute Kenntnisse im Front Office und in administrativen Hotelabläufen
• Hohe Affinität zu digitalen Prozessen, Computern und Hotelsoftware
• Sicherer Umgang mit MS Office und modernen Reservierungs- bzw. PMS-Systemen
• Organisationsstärke und strukturierte Arbeitsweise
• Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit
• Freundliches, souveränes und professionelles Auftreten
• Kommunikationsstärke gegenüber Gästen, Mitarbeitern und Geschäftspartnern
• Unternehmerisches Denken im operativen Tagesgeschäft
• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse sowie verhandlungssichere Englischkenntnisse

Benefits

• Eine verantwortungsvolle Führungsposition mit langfristiger Entwicklungsperspektive bis hin zur operativen Hoteldirektion
• Direkte Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung sowie kurze Entscheidungswege
• Ein familiäres Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und einem motivierten Team
• Viel Eigenverantwortung bei der Organisation und Steuerung des operativen Hotelbetriebs
• Eine leistungsgerechte und attraktive Vergütung
• Sonn- und Feiertagszuschläge
• Monatlichen steuerfreien Sachbezug im Wert von 50 € (nach erfolgreicher Probezeit)
• Die Möglichkeit einer erfolgs- bzw. gewinnabhängigen Beteiligung
• Transparente Zeiterfassung sowie vollständige Dokumentation und Vergütung bzw. Ausgleich aller Überstunden
• Kostenfreie Verpflegung während der Arbeitszeit (ein Mitarbeiteressen pro Arbeitstag)
• Kostenfreie ausgewählte Getränke während der Arbeitszeit
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem etablierten und erfolgreichen Hotelunternehmen

Bereit für den nächsten Karriereschritt in der Hotellerie?

Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen. Werden Sie Teil unseres Führungsteams und übernehmen Sie eine Schlüsselrolle bei der erfolgreichen Weiterentwicklung des Hotel Albblick.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.