Stellenangebot: Bestandskundenbetreuer Österreich (m/w/d) bei medDV GmbH

Arbeiten bei medDV bedeutet…

…zuerst mal viel Spaß. Wir sind der Auffassung, dass man mit Freude an der Arbeit produktiver ist. Zudem haben wir das Privileg, täglich zu etwas Sinnvollem beitragen zu dürfen. Durch unsere Softwarelösungen im Rettungsdienst verbessern wir die Patientenversorgung durch Zeitgewinn in der Behandlungskette, und das jeden Tag. Wer möchte nicht schon lange vor dem Eintreffen im Krankenhaus angemeldet sein – und zwar in der Klinik mit den besten, für seinen Fall verfügbaren Ressourcen?

Unsere Unternehmensphilosophie spiegelt sich ganz praktisch durch unseren Einsatz für unsere Mitarbeiter wider. So gibt es einen kostenlosen Mittagstisch, durchgängig Freibier vom Fass nach Feierabend, eine private Krankenversicherung, eine Mitgliedschaft im Fitnessstudio, Tischkicker, Billard, Massagesessel, eine Nintendo Switch, elektrische Lademöglichkeiten und vieles mehr. Ach ja, falls mal tierische Unterstützung während des Arbeitsalltags benötigt wird, ist das auch kein Problem: Hunde erlaubt!

Trotz unserer mittlerweile deutlich über 100 Mitarbeitern haben wir als Unternehmen unseren Start-up-Charakter nicht verloren. Trocken betrachtet sind wir ein stark wachsendes, mittelständisches IT-Unternehmen, das Soft- und Hardware-Lösungen für den Rettungsdienst anbietet. Hierbei konzentrieren wir uns nicht nur auf unsere in Fernwald und Hamburg entwickelte Software, sondern entwickeln und produzieren auch gemeinsam mit internationalen Partnern unsere eigenen Tablets. Diese sind individuell auf den Rettungsdienst zugeschnitten und für den Einsatz in Rettungshubschraubern und Krankenwagen optimiert. Wir sind stolz darauf, mit diesen Lösungen Marktführer in Europa sein zu dürfen – und möchten diese Position in der Zukunft auch im internationalen Umfeld konstant ausbauen.

Wir suchen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die mit uns gemeinsam Softwarelösungen für das Rettungswesen entwickeln und so die Patientenversorgung jeden Tag ein bisschen besser machen.

Bestandskundenbetreuer Österreich (m/w/d)

Welche Aufgaben erwarten dich?

Du wirst als wichtiges Teil unseres Teams Customer Care daran mitwirken, dass unsere Produkte bei unseren Kunden erfolgreich und zu deren Zufriedenheit eingesetzt werden.

• Österreich / Schweiz: Du betreust Kunden in Österreich und in der Schweiz
• Kommunikation: Du stehst im regelmäßigen Austausch mit unseren Kunden
• Anforderungen: Du analysierst Kundenanforderungen und berätst zur optimalen Customization unserer Produkte
• Koordination: Du stimmst das Software-Deployment für die von dir betreuten Kunden ab und begleitest die Umsetzung
• Workshops: Du organisierst und moderierst Workshops mit unseren Kunden
• Außenwirkung: Du präsentierst unsere medDV-Produkte auf Messen und Ausstellungen

Was bringst du mit?

• Wohnsitz: Du wohnst idealerweise in Österreich oder in der Schweiz, auch grenznahe Wohnorte in Deutschland sind denkbar
• Erfahrung: Du bringst Berufserfahrung in der Planung, Bearbeitung und Abwicklung von IT-Projekten mit – idealerweise in der Gesundheitsbranche, im Rettungsdienst oder im Klinikmanagement
• Quereinstieg: Du hast Erfahrung im Rettungsdienst oder Klinikmanagement und eine starke IT-Affinität
• Arbeitsstil: Du arbeitest eigenständig, strukturiert, effektiv und zuverlässig
• Persönlichkeit: Du bist dynamisch, positiv, authentisch und identifizierst dich mit unseren Werten
• Team: Du arbeitest gern im Team, teilst Best Practices und erreichst gemeinsam Ziele
• Sprachkenntnisse: Du hast sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

 Was bringen wir mit?

• Sinn & Zweck: Eine sinnstiftende und anspruchsvolle Aufgabe für den deutschen und internationalen Rettungsdienst mit Freude an der Arbeit
• Karriere: Übernimm Verantwortung und entwickle dich – bis hin zu einer Führungsrolle.
• Team: Ein kreatives, motiviertes und dynamisches Team, das gemeinsam an einem Strang zieht.
• Entwicklungsmöglichkeiten: Fachliche Weiterbildungen, Schulungen und unser starkes Firmenwachstum bieten dir vielfältige Möglichkeiten, dich persönlich und beruflich weiterzuentwickeln.
• Internationalisierung: Mit der Erschließung neuer Märkte erwarten dich spannende internationale Projekte und abwechslungsreiche Aufgaben.
• Leibliches Wohl: Kostenloser Mittagstisch sowie Kaffee, Tee und einen Obstkorb – für eine gute Stärkung im Arbeitsalltag.
• Arbeitsbedingungen: Unbefristete Anstellung, leistungsgerechte Vergütung, flexible Arbeitszeiten und bis zu zwei Tage Homeoffice pro Woche.
• Vorsorge & Extras: Betriebliche Altersvorsorge, private Zusatzkrankenversicherung und Lademöglichkeiten für Elektrofahrzeuge.
• Fitness & Gesundheit: Betriebliches Gesundheitsmanagement, Functional Fitness im Unternehmen, EGYM Wellpass, Business Bike sowie Tischkicker und Billard für die Pausen.
• Gemeinschaft: Nicht nur gemeinsam arbeiten, sondern auch gemeinsam feiern – bei mehreren Firmenevents im Jahr.

Als Kundenbetreuer im Customer Care begleitest du den Einsatz unserer Produkte bei den Rettungsdiensten in Österreich und in der Schweiz.

Mit Unterstützung des Supports und der Entwicklungsabteilungen sorgst du für reibungslose Abläufe und die permanente strategische Weiterentwicklung der Kunden. Dabei hast du stets das Gesamtsystem im Blick und bist für unsere Kunden der erste Ansprechpartner. 

Im Hause vertrittst du die Interessen der Kunden und stehst in regelmäßigem Austausch mit deinen Kollegen sowie den weiteren Abteilungen im Hause medDV.

Es gibt unseren Mitarbeitern jeden Tag Motivation und Freude, dass unsere Arbeit hilft, Menschenleben zu retten. Unsere NIDApads helfen täglich Notärzten, Verletzte optimal zu versorgen. Als Mitarbeiter bei medDV trägt deine Arbeit hierzu jeden Tag bei.

Ansprechpartnerin

Isabeau Klein
Telefon: 06404 20517-54
Mail: bewerbung@meddv.de

www.meddv.de/karriere