Detailansicht des Stellenangebots

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt ist in unserer Direkt-Filiale die Stelle

Direkt-Experte (m/w/d)

zu besetzen.

Ihr künftiges Aufgabengebiet

• Sie bearbeiten selbstständig und serviceorientiert Kundenanfragen per Telefon und in den medialen Kanälen

(Textchat, Internetfiliale, E-Mail)

• Sie veredeln Serviceanfragen (aktive Ansprachen auf Standardprodukte wie z.B. Girokonto, Kreditkarte) und

vereinbaren Termine

• Sie sind sicher im direkten Verkauf von Standardprodukten

• Sie bieten Support im Bereich Online Banking

• Sie erkennen Potenziale und wecken Kundenbedürfnisse

• Sie sprechen Kunden aktiv an mit dem Ziel der Terminvereinbarung und des Produktverkaufes (Outbound)

• Sie pflegen bereits bestehende Kundenverbindungen über alle medialen Kanäle und sind stets der erste

Ansprechpartner

• Zusammen mit Ihren Kolleginnen und Kollegen sind Sie maßgeblich an der Kundenzufriedenheit beteiligt

Anforderungsprofil

• Sie haben eine kaufmännische Ausbildung

• Sie besitzen Kenntnisse und Erfahrungen im Privatkundengeschäft

• Sie verfügen über eine sehr hohe digitale Kompetenz und ausgeprägte multikanale Fähigkeiten

• Sie sind offen für neue Techniken und Anwendungen

• Sie haben Spaß am aktiven Verkauf der digitalen Möglichkeiten der Sparkasse

• Sie legen Wert auf Freundlichkeit und Servicequalität

• Sie sind vertriebs- und abschlussorientiert

Wir bieten Ihnen

• als toleranter Arbeitgeber ein positives und hoch modernes Arbeitsumfeld mit viel Raum für Eigeninitiative und Selbständigkeit ergänzt um individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten

• einen sicheren Arbeitsplatz in einer offenen und wertschätzenden Unternehmenskultur, in der selbstständiges Arbeiten und die kompetente Unterstützung eines motivierten Teams Hand in Hand gehen

• eine sehr interessante Position mit entsprechender Bezahlung und 13,5 Monatsgehältern sowie betrieblicher Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen

• zusätzliche Sozialleistungen, die über den Tarifvertrag der Öffentlichen Banken hinausgehen

• eine fundierte Einarbeitung sowie attraktive, individuelle und vielfältige Angebote zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung

• flexible Arbeitszeiten und individuelle Arbeitszeitmodelle zur Vereinbarung von Familie und Beruf

• 30 Tage Urlaub, zusätzlich frei an Heiligabend und Silvester sowie die Möglichkeit von zusätzlichen Urlaubstagen

• Jobrad und Jobticket

• Betriebliche Krankenversicherung

• starke Konditionen für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter

• aktive Betriebssportgruppen

• unvergessliche Team-Events und Betriebsausflüge oder Feste

Das sind unsere Werte:

• menschlich
• innovativ
• kompetent