Detailansicht des Stellenangebots

Wir suchen einen freundlichen und kommunikationsstarken Kundenbetreuer / Kundenberater (m/w/d), der als erste Ansprechperson den Erstkontakt mit unseren Kunden übernimmt.

In dieser Position sind Sie verantwortlich für die erste Kontaktaufnahme mit potenziellen und bestehenden Kunden, die Aufnahme von Kundenanfragen sowie die Weiterleitung relevanter Informationen an die zuständigen Abteilungen. Sie vertreten unser Unternehmen professionell nach außen und sorgen für einen positiven ersten Eindruck.

Ihre Aufgaben:

• Erste Kontaktaufnahme mit Kunden per Telefon, E-Mail oder persönlich
• Freundliche und professionelle Betreuung von Kundenanfragen
• Erfassung und Weiterleitung von Kundeninformationen
• Unterstützung bei der Terminvereinbarung und Koordination
• Aufbau einer positiven Kundenbeziehung vom ersten Kontakt an
• Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen

Ihr Profil:

• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
• Freundliches, serviceorientiertes und professionelles Auftreten
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
• Erfahrung im Kundenservice oder in der Kundenbetreuung von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Kommunikationsmitteln

Wir bieten:

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit direktem Kundenkontakt
• Ein freundliches und unterstützendes Team
• Eine gründliche Einarbeitung
• Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens