Technical Support & Onboarding Lead – Rechnungsmodul (m/w/d)

Werde Produktbegleiter der ersten Stunde.

Unser neues Rechnungsmodul steht kurz vor dem Marktstart – und Du bist die Person, die Kunden sicher durch Einrichtung, Fragen und technische Herausforderungen führt.

• Du willst Kunden wirklich helfen, statt nur Tickets abzuarbeiten
• Du hast Spaß daran, komplexe Themen einfach zu erklären
• Du möchtest näher am Produkt arbeiten und Kundenfeedback direkt einbringen

Das kommt Dir bekannt vor? Dann ist es Zeit für etwas Neues!
Bei uns bist Du die Schnittstelle zwischen Kunde, Produkt, Service und Entwicklung und  Teil eines modernen, digitalen Unternehmens an der Schnittstelle von Steuern, Software und E-Commerce.

Deine Aufgaben:

• Kunden-Support: Betreuung per E-Mail, Ticket-System und Telefon
• Onboarding: Begleitung der Kunden bei der Ersteinrichtung unseres Moduls
• Troubleshooting: Detektivarbeit bei Fehlern – du suchst und findest die Nadel im Heuhaufen
• Schnittstelle: Enge Absprache mit der IT/Entwicklung und dem Service zur Fehlerbehebung

Was du mitbringst:

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit gutem Verständnis für die Rechnungserstellung
• Spaß an technischem Support und logischen Prozessen (weniger tiefe Fachbuchhaltung)
• Erste Erfahrung mit E-Commerce-Rechnungen und erste Programmierkenntnisse wünschenswert

Was wir bieten:

• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice-Möglichkeiten
• 30 Tage Urlaub
• Moderne Arbeitsausstattung
• Weiterbildungen
• Team-Events und Workation
• Gemeinsames Mittagessen und gut gefüllte Snackbar
• Edenred Sachbezugskarte
• Zusätzliche Versicherungsleistungen
• Mitarbeiterrabatte
• Ein Team, das wirklich zusammenarbeitet

Über uns

AccountOne ist eine Softwarelösung für automatisierte Buchhaltung im E-Commerce. Wir unterstützen Onlinehändler und Steuerkanzleien dabei, Verkaufs-, Zahlungs- und Steuerdaten effizient aufzubereiten und buchhaltungsfertig nutzbar zu machen.

Dabei arbeiten wir digital, praxisnah und mit einem klaren Ziel: komplexe E-Commerce-Buchhaltung einfacher machen.

Klingt spannend?

Dann freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen.
Schick uns einfach Deinen Lebenslauf, Deine Gehaltsvorstellung und Dein frühestmögliches Startdatum zu. Ein Anschreiben ist nicht erforderlich.