Stellendetails zu: Mitarbeiter/in im Kundensupport (m/w/d)
Mitarbeiter/in im Kundensupport (m/w/d)
Kopfbereich
Besondere Merkmale
- Homeoffice möglich
- Quereinstieg möglich
Arbeitsort
Oer-ErkenschwickAnstellungsart
Minijob, Teilzeit (Vormittag)Befristung
unbefristetBeginn
ab sofortBerufsbezeichnung
- Kaufmann/-frau - Bürokommunikation
Stellenbeschreibung
Das erwartet Dich
Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden – freundlich, lösungsorientiert und zuverlässig. In einem kleinen, eingespielten Team übernimmst Du die tägliche Kundenkommunikation und sorgst dafür, dass Anfragen schnell und professionell bearbeitet werden.
Deine Aufgaben
- Bearbeitung von Kundenanfragen über unser Ticketsystem Greyhound.
- Telefonischer Kundensupport – freundlich, kompetent und lösungsorientiert
- Bearbeitung von Reklamationen, Retouren und allgemeinen Anfragen
- Kommunikation per E-Mail und ggf. Chat
- Pflege und Nachverfolgung offener Tickets bis zur abschließenden Klärung
- Weiterleitung komplexer Vorgänge an die zuständigen Fachabteilungen
- Enge Abstimmung mit Lager und Versand bei Lieferfragen
Das bringst Du mit
Zwingend erforderlich:
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit dem PC und gängigen Kommunikationstools
- Freundliches und geduldiges Auftreten am Telefon und schriftlich
- Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
Von Vorteil:
- Erste Erfahrung mit Ticketsystemen Greyhound
- Kenntnisse im Bereich E-Commerce, Online-Handel oder Logistik
- Erfahrung im Kundendienst oder Call-Center
- Englischkenntnisse für internationale Kundenanfragen
Was wir bieten
- Flexible Arbeitszeiten – angepasst an Deinen Alltag
- Homeoffice nach erfolgreicher Einarbeitung – nach Absprache
- Nettes, kleines Team mit kurzen Entscheidungswegen
- Gründliche Einarbeitung – auch Quereinsteiger willkommen
- Langfristige Zusammenarbeit und Stundenerhöhung möglich
- Faire und pünktliche Vergütung
Arbeitsorte
Unternehmensdarstellung: Medicalcorner24 Michael Witgenfeld
Medicalcorner24 Michael Witgenfeld
Ob Praxisbedarf, Hygiene- und Laborbedarf oder andere medizinische Bereiche - wir sind kompetenter Lieferant für Medizinprodukte, -material und -geräte. Auch im Diagnostik-, Therapie- und Pflegebedarf erweitern wir unser Angebot, z. B. an Therapiehilfsmitteln, Pflege- und Hygieneartikeln stetig. Mit unserer, sich ständig erweiternden Produktpalette beliefern wir Krankenhäuser, Arztpraxen, Therapeuten und andere medizinische oder soziale Einrichtungen.
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