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Über Spacedome
Wir sind keine 0815-Agentur, sondern selbst E-Commerce-Operator. Über 120 Marken haben wir auf 7- bis 8-stellige Umsätze begleitet, mit 4,87/5 Sternen aus 115+ Bewertungen. Unsere Kunden bleiben, weil sie Ergebnisse sehen – und weil sie sich bei uns aufgehoben fühlen. Genau dafür suchen wir dich.

Deine Rolle
Du bist die zentrale Ansprechperson für unsere Bestandskunden und sorgst dafür, dass aus zufriedenen Kunden langfristige Partner werden. Du hältst die Beziehung stabil, erkennst Wachstumschancen und bist die Brücke zwischen Kunde und unseren Creative-, Media-Buying- und Strategy-Teams – komplett remote.

Deine Aufgaben

• Du betreust einen festen Stamm an E-Commerce-Brands als ihr Hauptkontakt
• Du führst regelmäßige Calls, präsentierst Ergebnisse und übersetzt Zahlen in klare nächste Schritte
• Du koordinierst intern die Umsetzung und sorgst dafür, dass Zusagen eingehalten werden
• Du erkennst Upsell- und Ausbau-Potenziale und entwickelst die Zusammenarbeit weiter
• Du sorgst für hohe Kundenzufriedenheit und niedrige Abwanderung

Das bringst du mit

• Erfahrung im Account Management, Kundenservice, in der Kundenberatung oder im Projektmanagement
• Kommunikationsstärke und ein Gespür dafür, was Kunden wirklich brauchen
• Organisationstalent und die Fähigkeit, mehrere Kunden parallel souverän zu steuern
• Interesse an E-Commerce, Performance-Marketing und Zahlen
• Verhandlungssicheres Deutsch

Das bekommst du

• 100 % Remote mit viel Eigenverantwortung
• Spannende Brands aus über 14 E-Commerce-Branchen als Kunden
• Direkte Zusammenarbeit mit erfahrenen Spezialisten aus Creative, Media Buying und Strategy
• Attraktives Gehaltspaket
• Ein Team aus 20+ A-Playern, das Wachstum lebt