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EIN GLÜCKLICHER KUNDE IST DAS SCHÖNSTE FEEDBACK.

TEILEN SIE IHRE LEIDENSCHAFT.

Unser Serviceberater-Team macht jeden Tag aufs Neue den Unterschied aus - mit Leidenschaft, Geschäftssinn, starkem Kommunikationstalent und dem Gespür dafür, was unseren Kunden Freude macht. Und das alles in einem Umfeld, das den persönlichen Entwicklungen keine Grenzen setzt und Engagement durch Wertschätzung, aber auch mit großzügigen Benefits belohnt.
Seit 1978 sind wir der Ansprechpartner in Lichtenberg rund ums KFZ.
Sie haben Benzin im Blut, dann bewerben Sie sich jetzt!

Unser Angebot / Konditionen:

• ein unbefristeter und sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen, stabilen und zukunftsorientiertem Unternehmen
• ein verantwortungsvolles, interessantes und anspruchsvolles Aufgabengebiet bei einem innovativen und ertragsstarken Unternehmen
• überdurchschnittliche Verdienstmöglichkeiten plus Prämie
• ein eingespieltes, sympathisches Team und ein hervorragendes Arbeitsklima
• umfangreiche Entwicklungs- und Schulungsmöglichkeiten, betriebliche Weiterbildung
• Wertschätzung Ihrer Persönlichkeit
• niveauvoller und höflicher Umgang miteinander
• Empfehlungsprogramm
• Kostenloser Parkplatz
• Preisnachlässe auf Produkte / Dienstleistungen des Unternehmens, Mitarbeiter-Rabatte
• kurze Entscheidungswege durch flache Hierarchien
• gründliche Einarbeitung mit persönlichem Mentor

Ihre Aufgaben:

• Kundenberatung in allen Phasen des Serviceprozesses von der Dialogannahme bis hin zur Fahrzeugrückgabe
• aktive Vermarktung von Service- und Reparaturleistungen entsprechend dem Kundenwunsch
• Reparaturempfehlungen, Kundenbetreuung in allen Fragen hinsichtlich Service, Reparaturtechnik und Wirtschaftlichkeit
• Koordination bei der Durchführung von Reparaturen
• Erstellung von Kostenkalkulationen und Gesprächsführung zur Verkaufsförderung von Zubehör
• Überwachung aller auftretenden Wartungs-, Instandhaltungs- und Pflegearbeiten
• lückenlose Vorbereitung von Gewährleistungs- und Kulanzfällen zur Abrechnung für den zuständigen Sachbearbeiter
• Einhaltung der Qualitätsstandards und Arbeitsdurchführung gemäß Hersteller-Richtlinien
• Annahme und Abwicklung von Unfallschäden

Das bringen Sie mit:

• erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung, KFZ-Mechaniker, Mechatroniker, KFZ-Meister (oder vergleichbar) mit ausgeprägter Kunden- und Serviceorientierung
• Sie haben erste Erfahrungen als Kfz-Serviceberater/in gesammelt.
• Erfahrung in der Annahme und Abwicklung von Unfallschäden
• Den Umgang mit anspruchsvollen Kunden meistern Sie souverän.
• Sie verfügen über eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
• Argumentations- und Diagnosesicherheit runden Ihr Profil ab.
• Gute Umgangsformen, gepflegtes Erscheinungsbild und sicheres Auftreten sind für Sie selbstverständlich
• Kontaktfreude, hohes Einfühlungsvermögen und Spaß am Umgang mit Menschen
• kaufmännische Kenntnisse wünschenswert
• Pkw-Führerschein (B) und Fahrpraxis
• deutsche Sprachkenntnisse in Wort und Schrift

Kontakt:
Haben wir Ihr Interesse geweckt, dann bewerben Sie sich jetzt per E-Mail oder per Post. Werden Sie Teil eines sympathischen Familienunternehmens. Wir freuen uns auf Sie!

Auto-Stephan KG
Ursula-Goetze-Str. 8-10
10318 Berlin

E-Mail: verwaltung@auto-stephan.fsoc.de

bei Rückfragen:
Frau Stephan, Telefon: +49 (30) 50106920