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Wir suchen für unseren Kunden im Raum Meerbusch im Rahmen der Direktvermittlung einen Niederlassungsleiter AES/NSL Sicherheitstechnik (m/w/d) in Vollzeit.

Die Vermittlung sowie die Betreuung ist für den Bewerber kostenlos.

Ihre Aufgaben:

• Aufbau und strategische Weiterentwicklung einer Alarmempfangs- und Notruf-Serviceleitstelle (AES/NSL) einschließlich der Gestaltung effizienter Abläufe, Prozesse und Organisationsstrukturen
• Etablierung der Leitstelle als eigenständige Niederlassung sowie Sicherstellung einer reibungslosen Zusammenarbeit mit zentralen Fachbereichen, technischen Einheiten und weiteren Standorten
• Gesamtverantwortung für die technische und personelle Leistungsfähigkeit der Leitstelle
• Enge Zusammenarbeit mit technischen Fachkräften und IT-Teams zur Sicherstellung, Wartung und kontinuierlichen Weiterentwicklung der Leitstellensysteme sowie Gewährleistung ihrer Verfügbarkeit und Sicherheit
• Aufbau, Führung und Weiterentwicklung des Leitstellenteams einschließlich Personalplanung, Qualifizierung und Kapazitätsmanagement
• Analyse und Steuerung relevanter Leistungskennzahlen (z. B. Reaktionszeiten, Annahmequoten und Fehlalarmraten) sowie Ableitung und Umsetzung von Maßnahmen zur Qualitäts- und Prozessoptimierung
• Verantwortung für Budgetplanung, wirtschaftliche Steuerung und Ergebnisentwicklung der Niederlassung
• Mitwirkung bei der Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Zertifizierungen und Audits, insbesondere im Umfeld von ISO 27001 sowie VdS 3137 bzw. VdS 3138
• Pflege und Ausbau bestehender Kundenbeziehungen sowie Unterstützung vertrieblicher Aktivitäten zur Gewinnung neuer Kunden 
• Enge bereichsübergreifende Zusammenarbeit mit Vertrieb, Business Development und weiteren Fachbereichen zur Entwicklung und Weiterentwicklung von Dienstleistungen, Geschäftsmodellen und innovativen Produkten

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Sicherheitsmanagement, Betriebswirtschaftslehre oder einer vergleichbaren Fachrichtung; alternativ eine abgeschlossene Berufsausbildung mit entsprechender Qualifikation
• Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung in einer Notruf- und Serviceleitstelle (NSL), Alarmempfangsstelle (AES), der Sicherheitstechnik oder der Sicherheitsbranche
• Nachweis der Sachkundeprüfung oder Unterrichtung gemäß § 34a GewO
• Qualifikation als Geprüfte NSL-Fachkraft (VdS) von Vorteil
• Fundierte Erfahrung in der Führung, Anleitung und Koordination von Mitarbeitenden sowie im Aufbau leistungsfähiger Teams
• Ausgeprägte organisatorische und kommunikative Fähigkeiten sowie ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und Entscheidungsstärke
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse für die professionelle Kommunikation mit internen und externen Ansprechpartnern 
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
• Bereitschaft zu regelmäßigen Dienstreisen (ca. 20 %) im Rahmen von Kunden-, Partner- und Unternehmenstermine
• Strukturierte, lösungsorientierte und unternehmerische Arbeitsweise mit ausgeprägtem Qualitäts- und Serviceverständnis