Detailansicht des Stellenangebots

Wir suchen für unseren Kunden im Raum Düsseldorf im Rahmen der Direktvermittlung einen Key Account Manager (m/w/d) AES/NSL-Aufschaltung, Gefahrenmanagementsysteme & Videoanlagen in Vollzeit.

Die Vermittlung sowie die Betreuung ist für den Bewerber kostenlos.

Ihre Aufgaben:

• Akquisition von Neukunden im Bereich Alarmempfangsstellen (AES) und Notruf- und Serviceleitstellen (NSL)
• Ausbau und Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen sowie Identifikation zusätzlicher Geschäftspotenziale
• Entwicklung und Betreuung von Strukturkunden sowie standortübergreifenden Sicherheits- und Aufschaltkonzepten
• Beratung von Kunden zu modernen Gefahrenmanagementsystemen, Videoaufschaltungen und Leitstellenlösungen
• Durchführung von Bedarfsanalysen sowie Erstellung individueller Sicherheits- und Lösungskonzepte
• Erstellung, Kalkulation und Nachverfolgung von Angeboten bis zum erfolgreichen Vertragsabschluss
• Führen von Preis-, Vertrags- und Rahmenvertragsverhandlungen
• Abstimmung technischer und organisatorischer Anforderungen mit Kunden, Errichtern, Technikabteilungen und Leitstellen
• Definition und Abstimmung von Alarmarten, Meldewegen, Maßnahmenplänen und Eskalationsprozessen
• Begleitung von Projekten von der Konzeptionsphase bis zur erfolgreichen Inbetriebnahme und Übergabe in den Regelbetrieb
• Sicherstellung einer reibungslosen und vollständigen Übergabe an die Bereiche AES/NSL, Technik und Innendienst
• Mitwirkung bei der Erstellung von Leistungsbeschreibungen, Maßnahmenplänen und vertraglichen Grundlagen
• Verantwortung für die Umsatz-, Ergebnis- und Geschäftsentwicklung im zugeordneten Kundensegment
• Kontinuierliche Markt- und Wettbewerbsbeobachtung sowie Identifikation neuer Geschäftsmöglichkeiten
• Durchführung von Kunden- und Beratungsterminen vor Ort, telefonisch und digital
• Pflege und Dokumentation aller vertriebsrelevanten Aktivitäten im CRM-System einschließlich Besuchsberichten, Angebotsstatus und Vertriebskennzahlen

Ihr Profil:

• Fundiertes Verständnis der Prozesse einer Alarmempfangsstelle (AES), Notruf- und Serviceleitstelle (NSL) sowie der operativen Alarmbearbeitung
• Kenntnisse im Bereich Aufschaltungsgeschäft, Sicherheitsdienstleistungen und wiederkehrender Service- und Betreibermodelle
• Technisches Verständnis für Gefahrenmeldeanlagen, Gefahrenmanagementsysteme, technische Alarme und Videoüberwachungslösungen
• Erfahrung im Umgang mit Alarmpriorisierung, Eskalationsprozessen, Interventionsabläufen und Maßnahmenplänen
• Erfahrung in der Betreuung von Strukturkunden, Filialunternehmen oder Kunden mit komplexen Standortstrukturen
• Kaufmännisches Verständnis für Angebotskalkulation, Vertragsgestaltung, Preisverhandlungen und Ergebnisverantwortung
• Sicherer Umgang mit CRM-Systemen, MS Office sowie vertriebsrelevanten Auswertungen und Kennzahlen
• Ausgeprägte Kunden- und Lösungsorientierung sowie ein professionelles Auftreten im Kundenkontakt
• Hohe Abschluss- und Verhandlungsstärke gepaart mit unternehmerischem Denken
• Technische Affinität und Verständnis für die Abläufe moderner Leitstellen- und Sicherheitslösungen
• Strukturierte, analytische und selbstständige Arbeitsweise
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und sichere Gesprächsführung auf unterschiedlichen Entscheiderebenen
• Organisationsstärke bei komplexen Projekten und mehrstufigen Abstimmungsprozessen
• Ausgeprägte Schnittstellenkompetenz zwischen Kunden, Errichtern, Technik, AES/NSL und internen Fachbereichen
• Sorgfalt und Genauigkeit bei Leistungsbeschreibungen, Sicherheitskonzepten, Maßnahmenplänen und Projektübergaben