Detailansicht des Stellenangebots

Werde die erste Stimme in einem entscheidenden Moment – und begleite unsere Kund:innen vom Schaden zur Lösung. Bei uns gestaltest du den perfekten Start jedes Schadenfalls aktiv mit und machst den Unterschied durch schnelle, empathische Hilfe.

Die Position ist in Vollzeit zum 01.08.2026 zu besetzen.

Unser zukünftiger Unternehmensstandort wird sich ab Februar 2027 in Berlin-Tempelhof befinden.

Das erwartet Dich:

• Erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen – freundlich, kompetent, lösungsstark
• Aufnahme und Erfassung von Schadenmeldungen am Telefon und schriftlich
• Schnelle Organisation der nächsten Schritte im Schadenprozess
• Aktive Vermittlung an unsere Partner (Werkstatt, Gutachter, Mietwagen)
• Eigenverantwortliches Arbeiten mit Raum für Entscheidungen

Das bringst Du mit:

• Kaufmännischer Hintergrund oder Berufserfahrung – Quereinsteiger willkommen
• Spaß am Austausch mit Kund:innen, idealerweise mit erster Praxiserfahrung
• Klare Kommunikation und ein gutes Gespür für schnelle Lösungen
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Teamgeist
• Sicheres Auftreten und hohe Kundenorientierung
• Gute PC-Kenntnisse und digitale Affinität
• Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift
• Bereitschaft zum Arbeiten im Zwei-Schichtsystem (Mo–Fr, 8–19 Uhr)

**Das bieten wir Dir:** 

**Flexibles & hybrides Arbeiten:** 

• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit einem Jahresurlaubsanspruch von 30 Tagen sowie zusätzlich am 24.12. und 31.12. frei
• 39-Stundenwoche
• Flexible Arbeitszeiten und hybrides Modell: Moderner, ergonomischer Arbeitsplatz mit einem Mix aus Präsenz- und Mobilarbeit – so wie es Dein Arbeitsgebiet hergibt. 
• Freistellungsoptionen und Sabbatical

Weiterbildung & Karriere:

• Verti Welcome Day und gezielte Einarbeitung
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und Karrierechancen über unsere Verti Academy
• Arbeiten in internationalen Teams innerhalb des MAPFRE-Konzerns

Gesundheit & Wohlbefinden

• Firmeneigenes Fitnessstudio und diverse Sport- und Gesundheitsangebote 
• Teamevents wie z.B. Teilnahme an Laufveranstaltungen, regelmäßige Volunteering-Aktionen, After Works, etc.

**Vielfalt & Nachhaltigkeit:** 

• Wir sind Unterzeichner der Charta der Vielfalt stehen Diversität und Chancengerechtigkeit am Arbeitsplatz. Gender Pay Gap? Nicht bei Verti! 
• Verantwortungsvoller Umgang mit Ressourcen - aktuell fokussieren wir uns darauf  klimaneutral zu werden
• Anspruch auf einen Sozialtag pro Jahr zur Ausübung des privaten, ehrenamtlichen Engagements