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Engineer Supporter (m/w/d) für die Region Ost (Berlin, Erfurt, Dresden)

Akkodis ist ein globales Beratungsunternehmen für Digitalengineering, das Technologie und 

Talente zusammenbringt, um Transformation zu beschleunigen, Innovation voranzutreiben und 

eine intelligentere Zukunft zu gestalten. Mit mehr als 40.000 Expert:innen in über 30 Ländern 

verbinden wir Branchen und Technologien miteinander – von AI und Data Analytics bis zu Cloud, 

Edge, Automatisierung und Cybersecurity.

Du bist technisch versiert und hast Freude daran, Lösungen für IT-Probleme zu finden? Du möchtest in einem dynamischen Umfeld arbeiten, in dem kein Tag dem anderen gleicht? Dann suchen wir genau DICH!

Unser Kunde in 24837 Schleswig sucht einen IT-Onsite Supporter (m/w/d).

Deine Aufgaben:

Bearbeitung von Incident- und Service-Requests über das Ticketsystem sowie Dokumentation der durchgeführten Maßnahmen

Durchführung von Fehleranalysen und Störungsbehebungen im Client-, Hardware- und Netzwerkumfeld

Installation, Austausch, Konfiguration und Inbetriebnahme von IT-Arbeitsplätzen, Endgeräten und Peripherie

Eigenständige Durchführung von IMAC/R-Leistungen (Install, Move, Add, Change, Remove)

Auf- und Abbau von IT-Hardware im Rahmen von Umzügen, Rollouts und Standortwechseln

Durchführung von Patch-, Verkabelungs- und einfachen Konfigurationsarbeiten im Netzwerkumfeld

Durchführung von Hardware-Erweiterungen, Funktionstests sowie Sicherstellung der technischen Betriebsbereitschaft

Inventarisierung, Asset-Erfassung und Pflege von Gerätedaten in den entsprechenden Systemen

Ausgabe, Rücknahme, Einlagerung und Versandvorbereitung von IT-Hardware und mobilen Endgeräten

Abstimmung mit Servicecenter, Fachbereichen und Anwendern zur effizienten Bearbeitung von Support- und Serviceaufträgen

Dein Profil:

Erweiterte Grundkenntnisse im IT-Bereich (Hard- und Software) mit 3–4 Jahren Berufserfahrung im IT-Service- und Supportumfeld

Selbstständige Betreuung von IT-Arbeitsplätzen und Systemen im Client-/Server- sowie Netzwerkumfeld

Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support, einschließlich Annahme, Analyse, Lösung und Eskalation von Störungen und Serviceanfragen

Durchführung von IMAC/R-Leistungen (Install, Move, Add, Change, Remove) sowie administrativen Tätigkeiten an IT-Systemen

Sicherstellung von Qualitätsmaßnahmen, strukturierte Dokumentation und serviceorientierte Zusammenarbeit mit Anwendern und Fachbereichen

Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift 

Das erwartet Dich:

• Teamspirit und Diversität
• Work-Life-Balance 
• Attraktive Vergütung 
• Sozialleistungen 
• Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten 
• Team- und Sportevents
• Globales Netzwerk
• Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Haben wir dein Interesse geweckt?

Dann bewirb dich jetzt bei uns!

Wir freuen uns auf deine Bewerbung.

Defne Körpe
Recruiterin

T: +49 211 56623316

M: +49 174 7685055

E: defne.koerpe@akkodis.com