Detailansicht des Stellenangebots

IT verständlich machen. Probleme lösen. Kolleginnen und Kollegen unterstützen.

Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir im Bereich interne IT-Abteilung einen
Mitarbeiter IT-Support / First-Level-Support (m/w/d)

Damit unsere Mitarbeitenden an unseren Standorten jeden Tag zuverlässig arbeiten können, sorgt unsere interne IT-Abteilung für eine funktionierende und moderne IT-Infrastruktur.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Mitarbeiter IT-Support / First-Level-Support (m/w/d), der unsere KollegInnen bei technischen Fragen und Problemen unterstützt und als erster Ansprechpartner im IT-Alltag zur Verfügung steht.

Sie unterstützen unsere Mitarbeitenden bei allen alltäglichen IT-Fragen und sorgen dafür, dass Hard- und Software zuverlässig funktionieren. Da unsere Einrichtungen an verschiedenen Standorten angesiedelt sind, erfolgt ein Großteil der Tätigkeit direkt vor Ort bei den Mitarbeitenden.

Wir suchen keinen reinen Techniker (m/w/d), sondern einen serviceorientierten Ansprechpartner (m/w/d), der Freude daran hat, KollegInnen bei technischen Herausforderungen zu unterstützen und praktikable Lösungen zu finden.

Schwerpunkte Ihrer Arbeit sind:

• Unterstützung unserer Mitarbeitenden bei IT-Fragen und technischen Problemen
• First-Level-Support vorrangig vor Ort (z. T. auch telefonisch und per Fernwartung)
• Einrichtung, Wartung und Austausch von Arbeitsplatzrechnern, Notebooks und Peripheriegeräten
• Unterstützung bei Problemen mit Microsoft Windows und Microsoft Office-Anwendungen
• Betreuung von Druckern, Scannern und weiteren Endgeräten
• Analyse und Behebung von Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen
• Unterstützung bei Benutzer- und Zugriffsanfragen
• Dokumentation von Supportanfragen und Lösungen
• Mitarbeit bei bereichsübergreifenden IT-Aufgaben und Projekten
• Unterstützung unserer IT-Abteilung im operativen Tagesgeschäft

Arbeitsort:

Altenburg mit regelmäßigen Einsätzen an unseren weiteren Standorten

Was wir bieten

• unbefristetes Arbeitsverhältnis in Voll- oder Teilzeit
• abwechslungsreiche Tätigkeit mit direktem Kontakt zu den Mitarbeitenden
• verantwortungsvolle und selbstständige Aufgaben
• kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
• vielseitige technische Herausforderungen statt monotone Routinetätigkeiten
• interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
• moderne Arbeitsmittel und zeitgemäße IT-Ausstattung
• ein kollegiales Arbeitsumfeld mit hoher Eigenverantwortung

Was Sie mitbringen

• abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich wünschenswert, ebenso willkommen sind Bewerber (m/w/d) mit ausgeprägter IT-Affinität sowie fundierten praktischen Kenntnissen im Hard- und Softwarebereich
• gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Windows und Microsoft Office
• grundlegendes Verständnis von Netzwerken, Hardware und IT-Infrastruktur
• ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung
• Freude am Umgang mit Menschen und an der Unterstützung von AnwenderInnen
• Kommunikationsstärke sowie die Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich zu erklären
• selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• hohe Lernbereitschaft und gute Auffassungsgabe
• Führerschein Klasse B zwingend erforderlich

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Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann bewerben Sie sich gern per E-Mail.

Kontakt

Innova Sozialwerk e. V.
z. Hd. Frau Roth
Zschernitzscher Str. 13
04600 Altenburg
E-Mail: bewerbung@innova-sozialwerk.de

Schwerbehinderte Bewerber (m/w/d) sind willkommen.