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AUSBILDUNG

Werde Experte für smarte Unternehmenssoftware – Ausbildung bei OktoPOS

OktoPOS Solutions GmbH  ·   Beginn ab 01.08.2026   ·  Hamburg   ·   Vollzeit

Ausbildungsberuf: Fachinformatiker/in für Systemintegration (m/w/d)

Du willst keine Ausbildung im Keller, sondern echte Verantwortung beim Kunden, mit echter Software, in einem Unternehmen, das Software als Kerngeschäft betreibt und konsequent auf moderne Arbeitsweisen setzt, KI eingeschlossen, und nicht in einer Firma von gestern?

Du willst nicht anonymer IT-Dienstleister in einem Unternehmen sein, das ansonsten in einer ganz anderen Branche tätig ist, sondern Dein Unternehmen mit Deinen Leistungen nach außen gegenüber den Kunden vertreten?

Du interessierst Dich für IT, hast Spaß am Umgang mit Menschen und willst verstehen, wie moderne Unternehmenssoftware vom Kassensystem bis zur Warenwirtschaft funktioniert?

Dann bist Du bei uns richtig.

Wir bieten Dir eine fundierte Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) – praxisnah, kundennah und mit Fokus auf moderne Kassensoftwarelösungen. Du wirst Teil eines agilen Teams, das Kassensysteme bei Kunden einführt, betreut und weiterentwickelt.

KI ist bei uns Handwerkszeug – und Systemintegration denkt sie weiter

Bei uns nimmst Du Kundenanfragen und Supportfälle nicht nur auf und wälzt stundenlang manuell Logs. Wir gehen mit KI einen Schritt weiter:

Vom Supportfall zum Lösungsvorschlag

Du analysierst Fehler und Logs KI-gestützt, erarbeitest direkt einen konkreten Lösungsvorschlag und legst ihn den Entwicklern zum Review vor. So arbeitest Du auf Augenhöhe mit der Entwicklung und bewegst mehr, als reine Fallaufnahme je könnte.

KI im ganzen Arbeitsalltag

Wir setzen KI aktiv ein – von der Dokumentation über den Support bis zur Softwareentwicklung. Du lernst nicht das Gestern, sondern arbeitest von Anfang an mit den Werkzeugen, die die IT-Welt gerade neu definieren.

Verstehen, was die KI tut

Du lernst die Systeme so gründlich kennen, dass Du beurteilen kannst, ob ein KI-Vorschlag wirklich trägt. Wir bilden keine Leute aus, die blind übernehmen, sondern Fachleute, die wissen, was sie tun.

Was uns unterscheidet

Nicht Theorie, sondern Praxis

Du arbeitest mit echten externen Kunden und echten Systemen.

Kundennähe statt Rechenzentrum

Du begleitest Inbetriebnahmen beim Kunden, führst Schulungen durch, dokumentierst Anforderungen und hilfst Kunden, unsere Systeme optimal zu nutzen.

Vielfältige Aufgaben

Bugtracking, Konfiguration, Testen neuer Funktionen, Dokumentation – Du lernst, wie moderne Software beim Kunden lebt.

Teamarbeit mit IT-Profis

Du arbeitest eng mit Entwicklung, Support und Produktmanagement zusammen.

Karriere machen

Software ist unser Kerngeschäft und nicht lediglich eine unterstützende Funktion. Damit stehen Dir nach der Ausbildung sämtliche Karrierepfade bis zur Geschäftsführung offen.

Eckdaten zur Ausbildung

Beginn

August / September 2026

Dauer

3 Jahre (Verkürzung bei entsprechender Leistung möglich)

Berufsschule

itech Akademie Hamburg

Vergütung

Überdurchschnittlich

Arbeitsort

Hamburg, Deichtorcenter – Oberbaumbrücke (nähe Hauptbahnhof)

Was Du bei uns lernst

• Installation, Konfiguration und Betreuung von Unternehmenssoftware
• Technische Kundenbetreuung per E-Mail, Remote oder vor Ort
• Aufnahme von Kundenanfragen und Supportfällen und KI-gestützte Fehler- und Log-Analyse
• Erarbeitung konkreter Lösungsvorschläge mit KI und Abstimmung mit der Entwicklung
• Durchführung von Systemschulungen und Begleitung von Inbetriebnahmen beim Kunden
• Dokumentation von Anforderungen und Rückmeldungen aus dem Feld
• Qualitätskontrolle und Testen neuer Features
• Verständnis für Abläufe bei unseren Kunden

Was wir erwarten

• Erste Erfahrung mit IT-Systemen oder Software
• Du hast Spaß an direktem Kundenkontakt und kannst technische Themen verständlich erklären
• Du kommunizierst klar und logisch und kannst souverän gegenüber Kunden auftreten
• Du denkst analytisch, arbeitest strukturiert und bist lösungsorientiert
• Neugier auf KI und die Bereitschaft, Dich in neue Werkzeuge einzuarbeiten
• Du willst verstehen, wie ein ganzes System funktioniert – von der Kasse bis zum Backend
• Allgemeine Hochschulreife (Abitur) mit guten schulischen Leistungen – andere Abschlüsse können wir leider nicht berücksichtigen
• Gute Englischkenntnisse. Spanischkenntnisse von Vorteil.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1 oder besser). Bei internationalen Bewerbungen bitte C1-Nachweis beifügen.

Über OktoPOS

OktoPOS ist ein wachsendes Softwareunternehmen mit Fokus auf smarte Lösungen für Gastronomie und Handel. Wir digitalisieren, was früher mit Stift und Zettel lief, und bringen moderne Kassensysteme dorthin, wo sie gebraucht werden. Bei uns ist Software keine Nebenrolle, sondern das Geschäft. Und KI ist Teil davon – nicht irgendwann, sondern jetzt.

Kontakt & Bewerbung

Bodo von Laffert
OktoPOS Solutions GmbH
Deichtorcenter
Oberbaumbrücke 1
20457 Hamburg

E-Mail: jobs@oktopos.com

Bitte der Bewerbung beilegen

• Anschreiben
• Lebenslauf
• Zeugnisse / Arbeitszeugnisse
• Zertifikate (z. B. Sprachzertifikate)

Bitte beachten

• Wir können ausschließlich Bewerbungen mit PDF-Anhängen bearbeiten. Word- oder andere Dateiformate können aus technischen Gründen nicht berücksichtigt werden.
• Unsere Einstellungsgespräche und Assessment-Center finden vor Ort in Hamburg statt, nicht per Videokonferenz. Bitte stelle sicher, dass Du dafür anreisen kannst.
• Bitte schreibe das Kennzeichen „FiSi“ in den Betreff Deiner Bewerbungs-E-Mail, damit wir sie direkt zuordnen können.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Datenschutzhinweise für Bewerber (m/w/d) (Bewerbungsverfahren)

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen des Bewerbungsverfahrens zur Entscheidung über die Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO in Verbindung mit § 26 BDSG.

Ihre Bewerbungsunterlagen werden ausschließlich von den für das Bewerbungsverfahren zuständigen Personen verarbeitet. Zur effizienten Durchführung des Auswahlprozesses setzen wir teilweise IT-gestützte Systeme ein, die uns bei der Sichtung und Strukturierung von Bewerbungen unterstützen können. Eine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

Ihre Daten werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie dies für die Durchführung des Bewerbungsverfahrens erforderlich ist. Sofern kein Beschäftigungsverhältnis zustande kommt, werden Ihre Daten unter Beachtung gesetzlicher Aufbewahrungsfristen gelöscht.

Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt nur, soweit dies für die Durchführung des Bewerbungsverfahrens erforderlich ist oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht.

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung sowie auf Datenübertragbarkeit im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben. Zudem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Für weitere Informationen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an uns.