Detailansicht des Stellenangebots

Wir suchen einen Teamleiter m/w/d Kundenservice im Bereich Banken und Versicherung.

Aufgaben:

• fachliche und disziplinarische Teamführung
• Steuerung und Optimierung von Prozessen und Abläufen
• Servicequalität sicherstellen
• Verantwortung für die Schichtbetreuung
• Erstellung von Statistiken und Reports
• Personalentwicklung
• Coaching, Schulungen und Training
• Projektmanagement

Qualifikation:

• Führungserfahrung im Call Center
• Erfahrung in den Bereichen Schulung und Training sowie Coaching
• strukturierte, zielorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• hohe Motivation
• sehr gute Deutschkenntnisse

Angebot:

• ein zukunftsorientiertes Unternehmen mit einer kollegialen Arbeitsatmosphäre in einem engagierten und verlässlichen Team
• unbefristeter Arbeitsvertrag
• mobile Arbeitsmöglichkeiten im Home-Office (nach der Probezeit) 2 Tage pro Weoche
• 30 Tage Urlaub und eine attraktive Vergütung mit 13 Gehältern
• zahlreiche interne & externe Karriere-Programme zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung sowie eine intensive Einarbeitung und Schulungen durch eigene Schulungsreferenten
• umfangreiche Sozialleistungen und dazu angenehme Extras, wie z.B. betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, eine vergünstigte Versicherung

Bewerbung:

Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen! Wir freuen uns auf deine schriftliche Bewerbung inkl. deines frühestmöglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung gerne per Mail an i.wresch@w-w-hr.de.

Bei Fragen steht dir Ivonne Wresch unter 015233605774 gerne zur Verfügung