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Assistenz Customer Service - Logistik (m/w/d) in Vollzeit (40 Std./Woche)

Als zuverlässiger Partner in der Pharmaindustrie steht die Biokanol Pharma GmbH für Qualität, Flexibilität und maßgeschneiderte Kundenlösungen. Mit dem Vertrieb unserer eigenen Produkte für Mensch und Tier, unserer Auftragsherstellung sowie der Pharma-Logistik leben wir seit über 25 Jahren Pharma aus Überzeugung und mit Leidenschaft. Unser Team aus über 70 Fachkräften sorgt dafür, dass jedes Produkt in den besten Händen ist.

In Ihrer Rolle als Assistent im Customer Service - Logistik sind Sie die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden, dem Lager, der Spedition und internen Abteilungen. Sie stellen sicher, dass Lieferungen reibungslos abgewickelt werden, Probleme schnell gelöst sind und unsere Kunden jederzeit bestens informiert sind. Ihr Einsatz sorgt dafür, dass unsere Logistik nicht nur funktioniert – sondern begeistert.

Ihre Aufgaben:

• Bearbeitung und Koordination von Kundenanfragen zu Lieferungen, Sendungsverfolgung und Reklamationen.

• Schnittstelle, bzw. enge Abstimmung mit Lager, Disposition und Speditionen, um termingerechte Auslieferungen sicherzustellen.

• Pflege und Aktualisierung von Auftrags- und Lieferdaten im ERP-System.

• Proaktive Kommunikation mit Kunden bei Verzögerungen oder Änderungen im Lieferprozess.

• Unterstützung bei der Optimierung von Service- und Logistikprozessen.

• Planung von Wareneingängen und Warenausgängen

Das bringen Sie mit:

• Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Logistik- oder Speditionsumfeld.

• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Office (Excel, Word) von Vorteil.

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit – schriftlich wie mündlich – in Deutsch, Englisch von Vorteil.

• Organisationsstärke, schnelle Auffassungsgabe und lösungsorientiertes Denken.

• Freude daran, mit verschiedenen Abteilungen und Partnern zusammenzuarbeiten.

Darum werden Sie sich hier wohl fühlen:

• Ein herzliches, hilfsbereites Team mit echter Hands-on-Mentalität.

• Klare Strukturen, aber kurze Entscheidungswege – Ihre Ideen zählen.

• Weiterbildungsmöglichkeiten

• Angemessene Vergütung, 30 Tage Urlaub und Festanstellung

• Vielseitiger, sicherer Arbeitsplatz in einem stark wachsenden Unternehmen in einer zukunftssicheren Wachstumsbranche.

• Wir sind ein Arbeitgeber, der Vielfalt schätzt und Chancengleichheit lebt.

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Klingt gut? Dann senden Sie uns Ihre Bewerbung mit möglichem Eintrittstermin an bewerbung@biokanol.de oder Biokanol Pharma GmbH, Personalabteilung, Kehler Str. 7, 76437 Rastatt

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!