Detailansicht des Stellenangebots

Wir suchen: IT-Servicetechniker (m/w/d) First-/Second-Level Support

• Fürth
• IT
• Kundenbetreuung, Hotline
• Vollzeit

Die medatixx GmbH & Co. KG ist gemeinsam mit ihren Tochterunternehmen I-Motion GmbH und mediDOK Software Entwicklungsgesellschaft mbH ein führender Anbieter von Praxissoftware und ergänzenden Add-ons, umfassenden Systemhaus- und IT-Dienstleistungen sowie IT-bezogenem Wissen und Bildung für ambulante medizinische Einrichtungen in Deutschland. Gut 900 Mitarbeiter entwickeln die Praxisprogramme von medatixx kontinuierlich weiter und bieten zentrale und Vor-Ort-Dienstleistungen für alle Organisationsformen der ambulanten Versorgung an.

Für unser Tochterunternehmen I-Motion GmbH suchen wir ab sofort und unbefristet Verstärkung. 

Ihre Aufgaben

• Sie nehmen Kundenanfragen per Ticketsystem, Telefon und E-Mail an und dokumentieren diese
• Bei der Analyse und Erkennung der technischen Probleme unserer Anwender, stehen Sie mit Ihrem Wissen unterstützend und lösungsorientiert zur Seite
• Sie unterstützen und schulen unsere Anwender bei technischen Problemen per Telefon
• Dabei übernehmen Sie die Verantwortung für den gesamten Prozess der technischen Inbetriebnahme unserer IT-Lösungen

Ihr Profil

• Sie besitzen eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld als IT-Systemelektroniker (m/w/d), Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise haben Sie Erfahrungen im technischen Support zu beratungsintensiven Produkten im medizinischen Umfeld
• Sie verfügen über ein gutes Know-How im Netzwerkbereich (TCP/IP, Firewalls, Routing, VPN) sowie gute Kenntnisse der Microsoft Produktpalette
• Dabei sind Erfahrungen im Bereich „IT in der Arztpraxis“ vorteilhaft; auch für Quereinsteiger geeignet, da eine umfangreiche Einarbeitung in den Räumlichkeiten vor Ort durchgeführt wird
• Zudem sind Sie eine dienstleistungs- und serviceorientierte Persönlichkeit und überzeugen mit Ihrer freundlichen Art
• Teamfähigkeit, Flexibilität und eine strukturierte Arbeitsweise zeichnen Sie aus

Unser Angebot

• Sinnstiftende Tätigkeit durch die Mitarbeit an der Digitalisierung des Gesundheitssystems und der Verbesserung von Praxisabläufen
• Zukunftssicherer Arbeitsplatz in einer wachstumsstarken Branche
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Hybride Arbeitsmodelle und Flexibilität durch Gleitzeit
• 30 Urlaubstage, Überstundenausgleich durch Freizeit
• Attraktives Paket an Gesundheits- und Sozialleistungen (z.B. Bezuschussung von Bildschirmarbeitsbrille, Grippeschutzimpfung, Arbeitgeberzuschuss zur privaten Altersvorsorge, Fitness- und Gesundheitsapp und Dienstfahrrad)
• Krippen- und Kindergartenzuschuss
• Mitarbeiterrabatte bei namhaften Marken
• Firmen- und Teamevents