Customer Service / Kundenbetreuung (w/m/d)

Das Unternehmen efa mit Standorten in Deutschland und Frankreich ist ein aufstrebendes und expandierendes Unternehmen mit über 130 Mitarbeiter:innen. Als zuverlässiger Partner der Industrie suchen wir stets die besten Produkte und Lösungen für unsere Kunden, unter anderem aus den Bereichen Maschinen-, Anlagen- und Spezialfahrzeugbau. Die Unternehmensbereiche gliedern sich in Distribution, Sourcing und Assemblierung.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine/n engagierte/n Customer Service Manager / Kundenbetreuung (w/m/d) für unseren Standort in Berlin Charlottenburg. Die wöchentliche Arbeitszeit beträgt 30-40 Stunden.

Das bringst Du mit:

• abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und bestenfalls erste Erfahrungen im Bereich Customer Service/Kundenbetreuung, idealerweise im Industriebereich/B2B
• Empathie und Lösungsorientierung
• Spaß an der Arbeit in einem dynamischen und bunten Team
• sichere Anwendung von MS Office Produkten
• sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; Kenntnisse einer weiteren Sprache von Vorteil

Das übernimmst Du:

• Betreuung und Beratung unserer Geschäftskunden im B2B-Bereich
• Bearbeitung von Bestellungen, Lieferscheinen, Auftragsabwicklung per Telefon, E-Mail und den gängigen Kommunikationswegen
• Unterstützung bei Angebotserstellungen sowie Kommunikation von Preisveränderungen
• enge Zusammenarbeit mit anderen internen Abteilungen, um Kundenwünsche optimal zu erfüllen
• Dokumentation und Pflege der Kundenstammdaten im CRM-System
• erster Ansprechpartner im Falle von Reklamationen
• Erstellen, Versenden und ggf. Nachverfolgung von Rechnungen

Und das bieten wir Dir:

• unbefristetes Arbeitsverhältnis Teil-/Vollzeit
• abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet
• Arbeiten in einem wachsenden und dynamischen Unternehmen
• flache Hierarchien
• modern eingerichtete Arbeitsplätze
• kostenfreie Getränke
• Firmenfeiern und Team-Events
• lockerer Dress-Code
• 30 Tage Urlaub
• Option auf Homeoffice Tage (nach der Einarbeitung)
• Möglichkeiten zur Weiterbildung und -entwicklung
• kostenlose Parkmöglichkeiten
• Anfangsbruttogehalt je nach Qualifikation bei 40 Std.: 2.900€
• Arbeitsplatz in Berlin-Charlottenburg

Wenn Du zudem keine Berührungsängste vor elektromechanischen Komponenten hast, Du in einem angenehmen Arbeitsumfeld mit einem jungen Team arbeiten möchtest, freuen wir uns auf Deine Bewerbung.