Vertriebsinnendienst (m/w/d)

PARAT steht für einzigartige Expertise, eine kompromisslose Orientierung am Kundennutzen und individuelle Produktlösungen. Ob Organisation von Werkzeugen in Koffern oder Taschen für Handwerker und Betriebe, hochfunktionale Sicherheitsleuchten für Helden und Profis oder IT-Aufbewahrungssysteme für Schulen und Unternehmen - unsere Produkte stehen seit 80 Jahren parat. Als Premium Marke legen wir nicht nur den Fokus auf unsere Produkte, darüber hinaus liegt uns das Wohl der Mitarbeiter am Herzen.

Dein Job

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n engagierte/n Mitarbeiter/in im Vertriebsinnendienst (m/w/d). Du trägst gerne Verantwortung mit Weitsicht? Dann gestalte durch deine Expertise und Leidenschaft unsere Erfolgsgeschichte mit.

• Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten
• Erfassung, Änderung und Bestätigung von Kundenaufträgen
• Überwachung und Betreuung digitaler Kundenprozesse, z. B. DFÜ/EDI-Anbindungen und elektronische Auftragsabwicklung
• Betreuung unserer Kunden im Tagesgeschäft – telefonisch, schriftlich und über Kundenportale
• Betreuung und Pflege von Kleinkunden
• Preispflege und Stammdatenpflege im ERP-System
• Interne und externe Termin-, Mengen- und Lieferkoordination
• Durchführung der Kundenfaktura
• Unterstützung bei der Forderungsüberwachung
• Bearbeitung von Gutschriften, Belastungen und kundenseitigen Klärfällen
• Internationale Vertriebskorrespondenz in Abstimmung mit dem Vertriebsaußendienst
• Pflege von Kundenkontakten, Aktivitäten und Vertriebsinformationen im CRM-System

Dein Profil

• Berufsausbildung zum/zur Industriekauffrau/-mann oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung
• Sehr gutes Verständnis von IT-Anwendungen, insbesondere gute MS-Office-Kenntnisse (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
• Erfahrung mit ERP- und CRM-Systemen (von Vorteil, aber kein Muss: Erfahrung mit ABAS ERP)
• Von Vorteil, aber kein Muss: Kenntnisse im Bereich EDI/DFÜ, Kundenportale oder elektronische Auftragsprozesse
• Gute Englischkenntnisse
• Kommunikationsstark, serviceorientiert und verbindlich im Umgang mit Kunden:innen und Kolleg:innen

Immer PARAT

Für unsere Mitarbeiter haben wir so einiges parat:

• Firmenevents
• Homeoffice & flexible Arbeitszeiten
• Angebote zur Weiterbildung
• Wertschätzende Teamkultur
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Betriebliche Altersvorsorge
• 30 Tage Urlaub
• Corporate Benefits
• Tolle Arbeitsatmosphäre