Ausbildung staatlich geprüfter Disponent/ staatlich geprüfte Disponentin einer Integrierten Leitstel

Ausbildung staatlich geprüfter Disponent/ staatlich geprüfte Disponentin einer Integrierten Leitstelle (m/w/d)

Amt für Brand- und Katastrophenschutz

Veröffentlichung: 01.07.2026

Ausbildungsdauer: 3 Jahre

Nächstmöglicher Ausbildungsbeginn: 1. September 2027

Du nimmst Notrufe über die 112 entgegen und bist die erste Ansprechperson für Menschen in Notsituationen. Dabei bewahrst du auch unter Druck einen klaren Kopf, erfasst die Lage schnell und leitest mit Entscheidungsfähigkeit, Kommunikationsstärke und Verantwortungsbewusstsein die notwendigen Maßnahmen ein, damit Hilfe schnell und gezielt erfolgen kann.

Du koordinierst Einsätze von Feuerwehr und Rettungsdienst, begleitest diese aktiv und unterstützt die Einsatzkräfte durch eine vorausschauende Abstimmung mit weiteren beteiligten Stellen. In deiner Ausbildung bei der Stadt Augsburg erwirbst du umfassende Kenntnisse in Leitstellenarbeit, Einsatzmanagement und Krisenkommunikation und entwickelst dabei die nötige Belastbarkeit, Teamfähigkeit und Organisationsstärke, um auch in anspruchsvollen Situationen souverän handeln zu können.

Theoretische Ausbildung (ca. 2.100 Stunden) an der Berufsfachschule für Leitstellenwesen in München mit den Fächern:

• Berufliches Umfeld: Rechtsgrundlagen Integrierte Leitstelle (ILS), Fw, RD, KatS, Wesen des Ausbildungsverhältnisses, psychische und physische Gesunderhaltung, u.a.
• Einsatzbereitschaft der Leitstelle erhalten: EDV- und IT-Technik, Qualitätsmanagement, Personal, Notbetrieb, etc.
• Anruf- und Notrufbearbeitung: Kommunikationstechniken, Symptomabfrage, Schadensbildabfrage, Schlag- und Stichworte, Ortsbestimmung, usw.
• Notfalleinsätze disponieren und begleiten: Maßnahmen von Feuerwehr und Rettungsdienst, Führungsorganisation, Alarm- und Ausrückeordnung, Disposition, Alarmierung, Einsatzbegleitung, etc.
• Weitere Ereignisse disponieren und begleiten: Disposition Krankentransport, Info- und Service-Einsätze, Katastrophen, Einblick in die Stabsarbeit

Praktische Ausbildung (ca. 2.500 Stunden) in den Bereichen:

• Integrierte Leitstelle (ILS) Augsburg
• Feuerwehr im ZRF* Augsburg
• Rettungsdienst im ZRF* Augsburg
• Krankenhaus im ZRF* Augsburg
• Kassenärztliche Vereinigung Bayerns (KVB)
• Polizei-Einsatzzentrale

* Zweckverband für Rettungsdienst und Feuerwehralarmierung

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