Technischer Kundenbetreuer in der Arbeitsvorbereitung (m/w/d)

Wer wir sind

D&M ist Systementwickler und Hersteller, spezialisiert auf die Bereiche Rollladen- & Sonnenschutz im industriellen Fertighausbau. Wir arbeiten für Kunden, die Wert auf individuelle Lösungen, beste Technik und höchste Qualität legen. Mit über 40 Jahren Erfahrung und mehr als 200 Mitarbeitern gehören wir schon seit Jahrzehnten zum Kreis der besten Zulieferer für die Fertighausindustrie und sind Marktführer in einem nachhaltigen und wachsenden Markt.

Dafür brauchen wir Deine Unterstützung

In Deinem neuen Job besteht die Hauptaufgabe im Managen und Aufbereiten von eingehenden Kundenaufträgen. Dabei bist Du in engem Kontakt mit Kunden und setzt alles daran Bestellungen zur Zufriedenheit unserer Kunden abzuwickeln.

Das kannst Du erwarten

• Ein spannendes Aufgabengebiet in einem wachsenden Unternehmen.
• Sehr gute Sozialleistungen (z.B. Betriebsrente).
• Eine leistungsgerechte Bezahlung.
• Ein E-Bike über unseren Partner Job Rad.
• Flexible Arbeitszeiten in Anlehnung an unsere Öffnungszeiten.
• Gründliche Einarbeitung von einem Teamkollegen.
• Attraktive Weiterentwicklungsmöglichkeiten (z.B. Schulungen).
• Einen modernen Arbeitsplatz in einem angenehmen Betriebsklima.
• Flache Hierarchien und Entscheidungswege.
• EGYM-Wellpass.

Deine konkreten Aufgaben

• Kommunikation mit Dir zugeordneten Kunden per Telefon und E-Mail.
• Bearbeiten von Kundenaufträgen in unserem EDV-System.
• Erstellen von Arbeitspapieren für die Produktion.
• Lesen von technischen Zeichnungen
• Reklamationsbearbeitung mit Ursachenforschung

Das zeichnet Dich aus

• Abgeschlossene handwerkliche/technische Ausbildung mit Abschluss idealerweise im Bereich Fenster-/Rollladenbau oder vergleichbare Bereiche wünschenswert.
• kaufm. Bewusstsein.
• Erfahrungen im Lesen von technischen Zeichnungen.
• Sorgfältige und gewissenhafte Arbeitsweise.
• Gute Kenntnisse in Microsoft Office (Excel, Outlook).