Customer Care / Inside Sales Representative (m/w/d)

Customer Care / Inside Sales Representative (m/w/d)

Die Emtez GmbH mit Sitz in Hilden ist ein international ausgerichtetes Unternehmen innerhalb der Emtez-Gruppe und spezialisiert auf die Entwicklung, Produktion und den Vertrieb von Sicherheits- und Umweltschutzlösungen.

Der Fokus liegt auf hochwertigen Systemen zur sicheren Lagerung, Handhabung und dem Transport von Gefahrstoffen sowie auf innovativen Schutzlösungen, unter anderem für Lithium-Ionen-Batterien. Emtez bietet sowohl standardisierte Produkte als auch maßgeschneiderte Lösungen für Industrie, Handel und professionelle Anwender.

Wenn Sie gerne eigenständig arbeiten, einen breiten nationalen und internationalen Kundenstamm betreuen und Ihre Erfahrung in der Auftragsabwicklung einbringen möchten, könnte diese Position genau das Richtige für Sie sein.

Ihre Aufgaben

• Unterstützung des Vertriebsteams bei der Angebotserstellung sowie vollständige Auftragsabwicklung 
• Bearbeitung von Kundenanfragen, Erstellung von Angeboten und aktive Nachverfolgung 
• Ganzheitliche Koordination der Auftragsabwicklung, einschließlich Terminverfolgung und Sicherstellung termingerechter Lieferungen 
• Zentrale Schnittstelle zu unserem Central Distribution Centre (CDC) in Frankreich zur Sicherstellung reibungsloser Logistikprozesse 
• Enge Abstimmung mit Logistik, Produktion und Außendienst zur Lösung von Problemen und Sicherstellung der Servicequalität 
• Regelmäßige Kommunikation mit nationalen und internationalen Kunden, inklusive Updates zu Aufträgen, Lieferungen und Änderungen 
• Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen durch proaktive Betreuung im Tagesgeschäft 
• Erstellung von Kundenreports, Statusübersichten und Unterstützung beim Vertriebscontrolling 
• Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Auftragsdaten im CRM-System 
• Erstellung und Koordination von Vertriebsunterlagen, Präsentationen und internen Reports 
• Unterstützung bei der Planung und Umsetzung von Verkaufsaktionen und Kampagnen 
• Allgemeine administrative Tätigkeiten, einschließlich Terminorganisation und Vorbereitung

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation im Bereich Betriebswirtschaft 
• Berufserfahrung im Customer Service oder Vertriebsinnendienst 
• Sicherer Umgang mit MS Office; idealerweise Erfahrung mit MS Business Central 
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Kundenkontakt 
• Teamfähigkeit sowie eine selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise 
• Sehr gute Englischkenntnisse sowie verhandlungssicheres Deutsch in Wort und Schrift 
• Analytische, lösungsorientierte Denkweise mit starker Teamorientierung

Wir bieten

• Eine unbefristete Festanstellung in einem dynamischen und motivierten Team 
• Zentral gelegener Arbeitsplatz mit guter Verkehrsanbindung 
• Flache Hierarchien und ein modernes Arbeitsumfeld

Interessiert?

Dann senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie des frühestmöglichen Eintrittstermins per E-Mail an:

Ethem Solmaz
Head of Finance
📧 ethem.solmaz@emtez.de

Emtez GmbH
Itterpark 1
40724 Hilden, Deutschland
☎ +49 (0) 211 538 20370

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen.