Wir suchen Verstärkung für unser Büro!

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte kaufmännische Mitarbeiterin bzw. einen engagierten kaufmännischen Mitarbeiter mit dem Schwerpunkt Auftrags- und Reklamationsbearbeitung. In dieser Position sorgen Sie für die ordnungsgemäße Bearbeitung von Kundenaufträgen, Reklamationen sowie angrenzenden kaufmännischen und organisatorischen Prozessen. Dabei unterstützen Sie einen reibungslosen Ablauf zwischen Kunden, Lieferanten, internen Fachbereichen und externen Dienstleistern.

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenaufträgen und Reklamationen sowie Koordination der Auftragsabwicklung.
• Sicherstellung der materialgerechten Bestellung und Kommunikation mit Lieferanten.
• Kommunikation mit Kunden, Erstellung von Kundenzufriedenheitsabfragen sowie Pflege von Kundennormen.
• Erstellung von Auslieferungsdokumenten, Rechnungen und Archivierung der Unterlagen.
• Planung und Koordination von Wartungen, Serviceeinsätzen und Reparaturen.
• Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Materialstammdaten.
• Annahme, Kontrolle und Weiterleitung eingehender Waren.

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Berufserfahrung in der Auftrags- und/oder Reklamationsbearbeitung.
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Office.
• Gründliche, selbstständige und initiative Arbeitsweise.
• Kommunikationsstärke und ein freundliches Auftreten.
• Flexibilität und Lernbereitschaft.

Wir bieten

• Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit.
• Ein freundliches Arbeitsumfeld mit kurzen Wegen.
• Die Möglichkeit, aktiv zum reibungslosen Ablauf im Unternehmen beizutragen.