Sachbearbeiter/in Einkauf und Verkauf (m/w/d)

emax haustechnik ist ein führender Onlineshop für Produkte aus der Haustechnik und Gebäudetechnik. Wir beliefern Kunden mit Artikeln rund um Heizung, Sanitär, Installationstechnik und Zubehör.

Unser Anspruch ist es, unseren Kunden nicht nur Produkte zu verkaufen, sondern ihnen zuverlässig weiterzuhelfen. Genau dafür brauchen wir Menschen, die aufmerksam sind, mitdenken und mit Leidenschaft gute Arbeit leisten.

Aufgaben

• Du bist das Bindeglied zwischen uns und unseren Kunden, indem Du telefonische und schriftliche Anfragen zu Bestellungen, Lieferzeiten sowie allgemeinen Anliegen beantwortest und gleichzeitig Rückfragen, Reklamationen und organisatorische Themen bearbeitest
• Bei Deiner täglichen Arbeit unterstützt Du den Einkauf, indem Du Informationen bei Lieferanten einholst, deren Lieferzeiten, Verfügbarkeiten und Einkaufskonditionen prüfst und Bestellungen bearbeitest sowie nachverfolgst.

Profil

Du passt zu uns, wenn du:

• sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift hast.
• gerne mit Kunden telefonierst und freundlich kommunizierst
• den inneren Willen hast, Kunden wirklich zufriedenzustellen
• Kundenanliegen ernst nimmst und lösungsorientiert bearbeitest
• belastbar bist und auch bei vielen Anrufen, E-Mails und Rückfragen freundlich, ruhig und strukturiert arbeitest
• nicht nur weiterleitest, sondern mitdenkst und Verantwortung übernimmst
• sorgfältig, organisiert und zuverlässig arbeitest
• Probleme erkennst und aktiv nach Lösungen suchst
• Aufgaben siehst und selbstständig anpackst
• sicher mit E-Mail, PC und gängigen Office-Programmen umgehen
• dich schnell in neue Systeme und Abläufe einarbeitest
• auch bei Lieferanten freundlich, verbindlich und klar kommunizierst
• Interesse an kaufmännischen Abläufen, Einkauf und Warenverfügbarkeit hast
• Erfahrung im Kundenservice, Büro, Einkauf, Vertriebsinnendienst oder in der Auftragsbearbeitung ist von Vorteil. Noch wichtiger ist uns aber, dass du Lust hast, dich einzubringen und Verantwortung zu übernehmen.

Wir bieten

Was dich bei uns erwartet

Bei uns bekommst du eine abwechslungsreiche Aufgabe mit echtem Einfluss auf das Tagesgeschäft. Du bist nah an unseren Kunden, unterstützt unser Team und hilfst dabei, unsere Abläufe jeden Tag ein Stück besser zu machen.

Wir bieten dir:

• einen sicheren und modernen Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen
• Schwerpunkt auf Kundenservice, Telefon und Einkaufsachbearbeitung
• zusätzlich Einblick und Mitarbeit im Einkauf
• abwechslungsreiche Aufgaben statt eintöniger Büroarbeit
• kurze Entscheidungswege
• ein ehrliches, familiäres Arbeitsumfeld
• gründliche Einarbeitung
• langfristige Perspektive bei guter Zusammenarbeit
• die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen
• ein Team, das deine Unterstützung wirklich schätzt